眼见为实,耳听为虚。
听其言,观其行。
私以为这两句话就已提出,身体行为比语言更重要。
语言是一个很容易欺骗人的东西,单通过对方的语言很难让你得到正确的判断,人们常常迷失在花言巧语中不可自拔。为了让自己更理智去判断一个人,我们必须要了解这几大准则:
第一,做一个称职的观察者
大学的时候,我们经济学课的老师放映过一个视频,一群打篮球的学生中有一个穿大猩猩服饰的人走过,但是因为一开始播放时老师强调说要关注学生传球的次数,所以很少人会看到这个猩猩,而反过来再看第二遍的时候,我们基本都会发现有这个人走过。
这就是观察力的屏障,因为我们事先给自己设定过界限,所以我们很难去跨越屏障获取额外的信息。这种能力必须要去进行锻炼。感受周围环境的时候,我们要运用所有的感知,视觉、听觉、触觉、嗅觉等等,去用心感受变化和趋势。
第二、在环境中观察
“对自己所处环境理解得更透彻,就越能理解当下非语言行为的含义。”要结合当下的环境进行观察和分析。例如,面临考试时的紧张所呈现出来的身体语言是什么样的?在事情突发时的紧张是什么样的?这两者是否相同?当有人说谎的时候,他所表现出来的紧张又是什么样的?
在观察后,你也可以进行适当的记录,通过对比来总结各个环境下人们的身体语言发生了什么样的变化。
第三、认识普遍存在的非语言行为
很多时候,你仔细观察会发现现在生活中就有一些普遍存在的身体语言,例如紧张的时候会抿嘴,和你关系好的人坐姿会向你靠拢,回忆事情的时候眼睛会往左看……推荐看美剧《Lie To Me》,破案的时候会有很多非语言行为表露出来,对了解身体语言有很大帮助。
第四、解密特异的身体语言
有一种身体语言是个人所独有的,他会在特定环境下去做,所以越了解一个人,就越能观察到对方独有的身体密码。例如,某次陪同朋友去面试,你会发现对方在等待的时候喜欢用手去卷头发,这是对方紧张的表现,之后但凡看到这样的行为,你就会知道,哦,她现在比较紧张。从过去的行为应证将来的行为。
第五、与他人互动时观察基准行为
观察时所得到的信息,并不能直接作为你的判断,因为没有参照物。就像紧张,如果你不知道平时朋友正常状态下的身体语言,你又怎么知道卷头发这个行为是当下环境才会产生的呢?所以,必须要有基准线,你才能比对行为的不同,才可以做出正确的判断。
第六、行为的变化透露出很多信息
当一个人的行为偏离了常态,你就要去了解其中蕴含的思想、情感和意图。例如犯罪现场,有个普通人员看到尸体并没有感到惊吓,那么他肯定有问题,要不是本次犯罪的参与者,要不本身就有其他犯罪的事项。
第七、学会发现虚假或误导性的非语言行为
这是一件很重要的事情,有些人有这方面的经验,所以他们会刻意去掩饰并误导你的判断,我们必须看清楚。
第八、不要引起别人的注意
在尝试去观察的时候,不要太过刻意,以免引起对方的注意,这样不礼貌。虽然观察别人本身就不太礼貌,但为了练习这项观察的技能,迫不得已。此外,你也可以观察自己的行为,可以定期录视频,分析下各个时段或心情状态下的身体语言。
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