最近看到的关于批评国人素质的文章，是描述同一件事，中国人和日本人的表现，比如逛迪斯尼乐园。国人游过的场所待过的场地，垃圾满地，无处落脚。日本场地则是一尘不染。这也许只是一个极端的对比，但在一定程度上反映出国民素质还要提高，提高，再提高。我工作的地方常会碰到不同的客人，有时碰到一个极品，总会有爆发冲动。爱占小便宜，得理不让人，死要面子，无论她是否正确，小小的过错都会逮着不放。也许是多年的贫穷刚刚远去，养成了贪婪，也许是唾手可得的财富让人失去了对内心的修养。正是这些客人的出现，挽救了经济，成就了他人。她的种种行为会不断的提醒我：服务，不是一件容易的事，要么把客人改造了，要么自己失败了。能够通过一次又一次的服务，在无形中改变着客人的消费理念，倒逼着个人修养要提高。
最近看到的关于批评国人素质的文章，是描述同一件事，中国人和日本人的表现，比如逛迪斯尼乐园。国人游过的场所待过的场地...
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本文标题：0616服务因人而异
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