6.17.更重要的是肯定人类本身的意义,人类不能成为被奴役的一方。若我们的图利之心压倒了求知之心,科技发展的速度压倒了我们的存在,这就会变成非常可怕的现象。P067--许倬云《往里走、安顿自己》《第二章:快速转变的时代,我们该如何面对迷茫》
某多多的创始人黄某曾经谈到过创始某多时候的初心:实现消费升级不是让上海的人去巴黎消费,而是让穷乡僻壤的人能够舍得用手纸和香皂。
听着这愿景很有号召力,但实际上,当下某多多已经变得面目全非。
2022年7月,有网友爆料,一个23岁的某多多员工,在凌晨1:30下班的路上突然猝死。
官方回应却是:与公司无关。
而更可怕的并非事件本身,而是社会对事件的默认。人们开始默认工作时间为996小时,开始默认加班为正常,甚至默认加班死亡为天意,以为自己不会成为下一个。
2023年的3月,某多多爆出了商家“炸店”的事件。
背景是某多多有个“仅退款”的机制。
根据专门统计的数据,某多多的退货中,10单有2单是“仅退款”,甚至有时候商家还在跟买家协商的时候,某多多的客服就介入,直接让买家选择“仅退款”
这个机制被“羊毛党”滥用,成为了坑商家的又一手段,因为这就意味着,商家不仅要赔上货物,更要担负平台促销的优惠券的金额、再加上运费。
有的商家还发现自己被莫名其妙地扣款,询问平台客服,常常说是搞活动从中提取的管理费。
而如果你不参加活动,很可能活动期间都没有任何流量。
愤怒之下,很多小商家出手利用“仅退款”机制去坑大的品牌商家。
造成大品牌的店铺被动关停了很久。
而某多多平台却不反思自己的机制,只是宣传“这么做是为了杜绝产品质量不好给客户造成损失”,对小商户的损失视而不见。
结果就是愤怒的小商户联合“炸店”,让大商户也损失了不少。
这种“以暴力制裁暴力”的行为,肯定是不妥当的,如果上升到了一定数额,会构成犯罪。
但某多多的商家也很无奈,如果平台不堵塞这种漏洞。相信他们以后还会继续遭受羊毛党的恶意退货。
某多已经脱离了让科技为人造福的初心,图利之心早已淹没了自己的愿景。
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