刚过46周岁，说话喜欢慢悠悠，皮肤有点黑的卢总（化名），算是我职业生涯比较特殊的客户。
他读书少，是靠自身奋斗，徒手拼搏的实干家，1998年刚出社会，稀里糊涂买了人生第一份保险，
20年间，身边的亲戚、朋友无数次找他买保险都以失败告终，他自己后来说，保险意识他很早就有，这些年也想补充，但从来没人能正面满意的回答过他关心的问题。
几乎也放弃了，直到前段时间一个家境不太好的亲戚进入了保险公司，多半出自亲情照顾，草草投保了一份重疾险。
我的朋友介绍他，不抽烟不喝酒没有不良嗜好，对人对事要求很高，细节狂魔，让我小心应对……
确实满忐忑的，事业小成的中年人，对着一个陌生的保险小伙子，自然是不用客气，第一次见他，看我的眼神就特别漂，一副爱理不理的样子，话说一半留一半，我其实心里都很清楚，防备心嘛！觉得我是来做推销的嘛！
我懂，我也习惯了，不在意！
我简单的问了几个问题，
例如保障的是什么？恶性肿瘤属不属于重疾？甲状腺癌能不能理赔？能赔多少？能报销所有医疗费用吗？交通意外事故呢？如果终身都不出险，合同期满了有哪些利益？
温柔而不失尊重的几个连环问，勾住他的魂。
顺道介绍一下什么是重疾险，三种理赔方式，重疾险和医疗险的去呗，社保和医保的关系等等。
再帮他翻开20年前的两份钉子生锈，合同泛黄的老保险，对照着条款逐字逐字的解读，再解读他近一期全身体检报告，再指出他这份合同的理赔纠纷隐患，健康告知需要主动补充，当然，不能少了随身携带，记满笔记的《保险法》，
之后开始对我改观，
开始跟我探究保险行业近30年历史，行业怪象，行政法规等，我也拿出了前所未有的耐心和热诚为他解答一切刁钻古怪的个性化问题……
最后成交了一家四口的保障，还没等保单整理完毕，就忙着给我介绍他四位朋友，让我心虚的是还亲自给我安排时间和场合[可怜]
我带团队，一直喜欢把客户比喻成考试老师，保险经纪人是考生，
不同老师，考题大纲和难易程度不同，我们储备的专业知识和行业信息越多，对保险理论和过往现象理解的越深刻，越接近通关。
我记得很清楚，有一次去外地见一位类似的转介绍客户，虽然线上完成了大量沟通，初步达成投保共识和思路，但由于当时面谈经验不足，虽然自认为准备的很充分了，一边开着长途一边在疯狂脑补，预设场景的应对方式，越想越紧张，怕在客户面前出洋相，
然后，我干了一件很傻的事，把车内音量调高，点出我的成名曲，狠狠的跟着一路高歌而去……
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