很多人眼中理解的沟通能力强，是指那些性格外向活泼，说话讨巧，和别人很快就能自然熟的人。很多人眼中的销售能力强的人，也是嘴皮子很厉害的人。我觉得这是对沟通的一个误解。沟通的目的是双方就一个问题讨论自己的想法，并且得出一个双赢的方案。沟通不是不停地说话，沟通不是比谁更外向，沟通是为了解决问题，所以沟通最主要的是思维清晰，对本次沟通的项目专业能力强，具有同理心，能站在合作方角度考虑问题，这样沟通才最有可能达成目的。
我在丹麦上学的时候，有一堂课令我至今印象深刻，这门课程是Communication，老师没有PPT，也没有给我们划很多Communication的知识点要我们背。老师在课堂教学模拟了联合国会议——讨论国际气候问题，课堂上有来自不同国家的学生，老师让来自亚洲的学生代表金砖四国，让欧美的学生代表发达国家，大家就应该哪一边需要节能减排问题进行讨论。
欧美的学生的观点是现在主要的二氧化碳排放主要来自金砖国家，所以应该这些国家减排；而我们代表金砖国家，那我们要代表自己国家的利益提出反驳，观点是欧美国家在发展的时候同样排放了大量的二氧化碳，已经先金砖国家对环境造成了破坏,所以对于节能减排应该是双方共同努力。经过一轮谈判，最后我们代表不同利益团队的人达成了一致。老师对这次模拟会议的评价是——如果联合国的代表能够用你们这样的方式去沟通，那么国际二氧化碳减排的矛盾就可以解决了。
通过这样一种模拟会议的场景让我明白，原来这就是Communication这门课程在实际场景中的运用，Communication就是通过沟通来解决生活工作甚至国际上的问题。
理解了沟通是为了解决问题，而不是唠嗑就能更好地理解如何进行有效沟通，既然要解决问题，那么沟通人必须具备以下能力：
1、专业知识，对于本次沟通相关事宜了如指掌；
当你拿着一个方案和别人沟通的时候，别人会对你的方案有很多的疑问和质疑。如果别人问了几句回答得都不专业，那么别人就会质疑你方案的可行性和你的专业能力，会降低别人和你合作的信心。因为在合作方眼中，你提出的方案连自己都没有想明白，那么落地一定不可行。在沟通的时候，一定要掌握本次项目的专业知识核心关键问题，针对别人的问题，能做到心中有数，针对别人的质疑和挑战，都能说出专业性的回答，那么合作达成的可能性就会大大提高。
2、良好的逻辑，清晰的表达
我在写作的过程中经常遇到的典型问题就是“所写非所想”，很多我心里明明知道的道理，写到纸上和我所想的就有很大的差距，很多我原本想好的内容，在临场发挥沟通的时候和我原本所想的就变得不一样了。这是很正常的一种现象，这里需要锻炼的是自己的表达能力（书面和口头表达能力都是确保沟通良好进行的必要条件）
在沟通的时候，自己一定要先理清楚整个项目的前因后果，明确自己要和对方沟通的问题，希望得到对方什么样的回复，只有做好了这个基础工作，才能在沟通的时候清楚地表达自己的想法和观点。清楚的表达的基础是良好的逻辑，但是良好的逻辑和清楚的表达需要通过不断锻炼习得，直到现在我还是觉得我的稿子中经常不能很好地表达我的观点。推荐两个很好的锻炼方式，一个是做思维导图，另一个是写作。
3、求同存异的心态
沟通一个项目的时候，往往会因为立场不同，看问题的方式就会不一样，对于同一个项目就会有不同的看法。如果你们是上下级关系，你可以用强制的手段推进你的观点和看法，但是大部分时候的沟通往往是跨部门的沟通，甚至是跨公司的沟通。这时候为了要达成沟通的目的，最重要的是求同存异的心态。你的观点没错，他的观点更没错，只是因为你们立场不同，这时候要达成合作的目的，就需要你们都有求同存异的心态，能够各自做出让步。
职场中，别人会因为你的专业能力，你缜密的逻辑思维，你清晰的表达而尊重你，却不会因为你几句华而不实的恭维话而高看你。沟通的目的是解决问题，沟通的技巧都是为了更好地解决问题而服务的。沟通的目的是解决问题，沟通的技巧都是为了更好地解决问题而服务的。
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