方法29:摘下学生的面具
一，思考
学生好的表现和不好的表现都有背后的原因，每个原因都是由故事引起的，他们经历的故事都不一样，老师要真正读懂学生，找出他们行为背后的原因。
引起学生行为背后的原因可能是课堂中的某件事，很多时候来自课堂外。
学生经常会带着面具来掩盖自己的内心，可能处于羞愧，可能因为恐惧，可能是自己所能承受的痛苦，很多时候这些表现被愤怒的情绪所掩盖，会不相信成年人。
二，方法
揭开学生“面具”的三部曲:1.意识到每个学生都有一个面具。2.要试图看到面具背后发生的事情。3.绝不能以主观的臆断来评判学生的行为。
了解学生背后的故事，在日常行为中证明老师信赖、在乎学生，有职业素养，不会伤害、使学生难堪或贬低学生，会关注在乎他们，获得学生信任。
三，心得
了解学生，关爱学生，重视学生，对学生微笑，轻声细语，对学生耐心，把知识交给学生，帮助学生选择，会发现藏在背后的故事。
方法30:不要让学生的坏情绪沉淀
一，思考
不忽略不激怒学生，早上在教室门口给学生问好，观察学生心情的异样，关心询问在意学生，表示难过，做学生的倾听者，愿意私下聊聊，理解学生心情不悦的原因。然后和生一起进教室说老师为他感到骄傲 ，表扬他虽然心情不好，但是还是走进教室上课，对生表示感谢。
二，方法
在学生感到沮丧时在意他，注意到他的不悦，意识问题所在，懂得让他的心情平静下来，用真诚的方式关心他，交谈、倾听，赞许他的懂事行为，并为此感到骄傲。
三，心得
当学生心情不好时，要在乎他们，问题会变得越来越少。
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