在寻常处创新

故宫博物馆最近的转型，不止是我们常常看到的周边的文创产品，其实是从作为旅游景点的故宫，转换到按照博物馆的管理方式，回归到基本面的一个过程。它通过一系列的创新管理、提升用户体验，从一个“走路的地方”变成一个“走心的地方”，跻身人气网红。

这种体验创新的背后，尤其是作为世界第五大博物馆的故宫这种有着悠久历史的庞然大物的改变， 是单霁翔院长等管理者将心注入，“谦卑而执着，羞涩而无畏”的领导力，力排众难，将创意付诸行动。另外还有一个很重要的前提，是各个行业里面的相关解决方案已经比较成熟了。