第三章 记住别人的名字
一个人良好生活习惯的养成，都是由生活中一个个琐碎的细节组成的。
因此，假使你想获得别人的喜欢，那么第三条原则是：记住别人的名字。
第四章 领会倾听的艺术
一个人，无论他怎样挑剔，指责别人的时候怎样激烈，都无法在一个有耐心和同情心的倾听者面前继续强硬。这个倾听者，必须具有极其沉着冷静的性格，当他面对的人如同老虎一般张大嘴巴想要挑衅的时候，他必须耐下心来静静倾听。
假如你希望人们都躲着你，背地里嘲笑和讥讽你，只需要这样：永远都只谈论自己的事情；永远都不要认真听别人说话；当你对别人正在谈论的事情有自己的观点的时候，立刻打断别人，不要等对方把话说完。
所以，想让人喜欢上你，第四条原则：学会倾听！
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