- 明确问题，理清楚自己需要解决的是哪一点，即，首先我必须知道问题是什么，自己能不能解决。这一次在准备开户材料的过程中，有些问题是，我不知道问题本身是什么，例如，定存，电子渠道，我对这些东西的定义都不清楚，要如何解决？于是就去问财务总监，去麻烦银行，要求对方给出回答，于是毫不意外地，碰壁。那么，如何确定自己是不是“知道”问题是什么呢？可以试着换一种表达方式，换一个词语来提问，或者解释关键字，如果我解释不出来，那显然问题的第一环在于“我还不知道问题到底是什么”；
- 知道了问题是什么之后，我该找谁解决？谁能帮助我？或者，谁应该帮助我？- 先找直属领导，对方会给出每一个问题的答案；对于她自己也不能敲定的问题，直属领导往往也会明确告知该去找谁。细细回顾整个材料准备过程，最困难最容易让我沮丧最让我没有信心自我怀疑的环节，其实既不是材料太多，也不是内容不懂，而是，由于我没有找“对”解决问题的人而陷于无助和被动等待的境地，从而花费了大量时间精力。有几个问题我去找了高雪姐，也找过秀红姐，二者都会迅速给出答案；而当我一头雾水地去找银行，找王总监的时候，不是碰壁就是要长时间等待，对于解决问题没有实质性地帮助，倘若对方没有给出积极的反馈，我就会自我责备。所以，在工作的时候，想想直属上司是谁，不要介意去寻求帮助。像我这样一个做事喜欢自我施压习惯自己行动的人，现在懂得主动寻求帮助，已经是很不错的进步了，接下来的问题就是，找到“正确”的人，而不是拽过来一个人就要求对方帮我解决问题。之后去其他部门也是这样，先找直属领导，也和对方建立起良好的合作关系，共同解决问题；
- 别着急，别自乱阵脚，别慌，踏实从容。这两周我对自己最直观的感受就是“慌”，因为想以最快速度把问题解决，稍微一慢心里就会有个声音冒出来“这么简单的事情都做不好！”“你能力不行！”无形中给自己施加巨大的压力，我的注意力也开始从工作任务本身，转移到脑中想象出的“别人对我的评价”，于是，真的，非常非常难受。事实是，没有人会直接这样说我，反倒是当我带着这样的心态做事的时候，会出各种岔子，犯各种粗心的错误，于是真的给所有人一个“我能力不足”的印象。我开始觉得，是我心中这个声音的反复出现“召唤”来了相对应的我的状态。我当然不希望自己不行，也不希望任何一个人这样想我，也希望自己把事情做得漂亮，然而萦绕我脑中的各种负面认知，把我带向最坏的结果。回顾完这一段之后，我在想，如果我下一次再面对很多问题，有些慌，开始自我怀疑的时候，我可以怎么做？我发现，我唯一也是最好的做法就是先停下来，然后“fake it"：假装自己很厉害，假装自己非常棒，假装自己可以游刃有余地解决问题，装出一副“I'm marvelous"的样子，然后也在心里召唤“我只知道最终结果一定是我做得很好”；
那么问题来了：有困难找直属上司这个思路，并不复杂，为什么这一次我完全没有想到呢？一方面，我知道自己没有这个意识，我算是“学”到了这一点；另一方面，也是最重要的一点，我在心里从来没有想过这二位是我的“直属领导”，因为接触少，因为她们一直在忙自己的事情，因为我从来没把自己当做财务部的一员，一直以为自己是跨两个部门的人，在这里没有归属感，非常紧张胆怯，唯唯诺诺，于是整个人就处于闭合状态，把自己紧紧地扣起来，把外界的一切目光视为不善，又要求自己对所有人都要友好，不仅工作产出少，而且内耗非常严重。
难道真的是财务部门的所有同事上司都对我非常热情，把我当成“自己人”的时候，我才会感到自在吗？还是说，在心理上，当我不排斥我自己的时候，不管在哪里，不管对方如何待我，我都可以真的友好，真的打开局面，做好事情，也让自己开心，广结善缘？我为什么要像乞丐一样，等待，要求别人来帮助我；又为什么像个被惯坏的孩子一样，把所有帮助我的力量往外推？
我很庆幸自己在这半个月准备材料的“灰暗”日子里，读完了《灵魂占星》里关于我的北交点部分的章节，我开始知道天蝎座的特质，也顺应着去观察自己，而直到现在，直到我梳理完这些内容，我才慢慢放手释怀，知道自己可以怎么做。
先学会放手吧，别过分执着，别总攥得太紧，让自己松下来，拥抱变化，也试着合作。
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