预售到现在已经一个多月了,中间失落过、怀疑过、挣扎过,但内心的成长却悄悄地落地生长了!
今天第一次听5分钟商学院的课(同理心)对智商、情商的认知有了新的定义!
同理心,三个字说起来很简单,但往往在生活中是我们最容易忽视掉的。
记得我在上一份工作中,那时的我是一个柜台小组组长。当时下面有个员工柜台事务及业务能力稍欠缺,在下一周的排班中,我给她安排的夜班有点多,我当时的想法是晚上客人多,能够快速的提升她的业务能力。却不知道这样的做法伤了她的自尊心,后来我找她私聊,告诉她我班表安排的意图,并倾听了她内心的真实想法。后面我跟她道歉并及时将班表重新调整,告诉她有什么业务上不了解的地方可以随时问我。
通过这件事情,反而让我们之间建立了信任和友谊。也让我在团队工作中获得大家的支持和认可。
最后,人生路上总会有些人有些事教你成长!感恩所有发生的一切!
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