你被这样的问题困扰吗？
生活上你希望家人停止做某事，工作上你希望同事停止做某事。
比如家人停止乱扔衣服，早晨不叠被子；比如下属开会迟到或者不能保证质量的交付项目。
你有想直接和家人沟通别乱扔衣服或不叠被子吗？你又是怎么和同事沟通的呢？
我们往往是选择“直接表达”批评或者指责，比如：你能别乱扔吗？你可以不迟到吗？或者质问为为什么迟到或者吧不叠被子？
其实，这都不利于问题的解决：这会引起对方的抵触和敌意。
或者说：一旦我们的目的是希望某人停止做某事，我们就会失去力量。
怎么办呢？
三句话：
1.我意识到，这是你能做的最好的事。（承认可以消除防卫和敌意的原因是：一旦人们不再认为我们的唯一目标就是改变他们，也就不需要抵抗这一目标，一旦他们感到自己所做的事情得到了解，他们会更容易对其他可能性开放）
2.这样做能满足你的什么需求？（心与心的连接）
3.哪些选择会让你更有效并且代价更小呢？（理性而美好的创造）
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