《Google是如何运营的》读书笔记

《Google是如何运营的》读书笔记

这本书的知识比较零散，都是从一些小的细节反映google的价值观，运行机制

谷歌为什么是谷歌，他为什么能这样运作而其他公司不可以
（背后是广告系统丰厚的收入）

21世纪唯一一本挑战德鲁克管理范式的作品

工业时代最深刻的观察者德鲁克，把过去200年的组织创新总结为三次革命。第一次是工业革命（Industrial Revolution），核心是机器取代了体力，技术超越了技能。第二次是生产力革命（Productivity Revolution），大致从1880年到第二次世界大战，核心是以泰勒制为代表的科学管理的普及，工作被知识化，强调的是标准化，可度量等概念。第三次是管理革命（Management Revolution），知识成为超越资本和劳动力的最重要的生产要素。

第四次创意革命

未来的商业基础是基于机器学习的人工智能；未来社会最有价值的人才，是以创造力、洞察力、对客户的感知力为核心特征。在《重新定义公司》中，施密特把这群人被称为“创意精英”（smart creative），指那些能将技术知识、商业头脑与创意才思融合为一的人

公司要做的不是管理，而是赋能

苹果只可仰望，谷歌可以模仿

赋能：创意时代的组织原则

前言 谷歌是如何运营的

如果某个行业的主要要素的成本曲线下降，那么这个行业必将发生巨变。今天，信息、连接、计算能力曲线下降。提供出类拔萃的产品是企业成功的关键，原因有2个：

• 消费者从来没有像以前一样拥有这么多选择，而不是过去，靠投放广告、分销以及限制消费者的选择去争夺市场、坐享其成
• 实验和失败的成本显著下降

第一章 文化：相信自己的口号

对公司的信念、目标、公司战略、战术，大家知道的要比你预期的少很多。问问你的团队：我们重视什么？我们的信念是什么？我们想成为什么样的企业？我们希望企业在实际行动和制定决策的时候采取什么样的方式，然后把它们的答案记录下来。

谷歌：着眼于未来、聚焦用户、不作恶、强调质疑、学会说好
注意不要通过海报或者手册形式分享企业价值观，而要进行不厌其烦的、推心置腹的交流

谷歌特色：用来办公的地方很拥挤、用来交流、娱乐的地方很宽敞。拥挤为了更好的交流

雅虎首席执行官：玛丽莎·迈：疲惫不是因为工作过度而引起的，而是因为不得己放弃重要的事情

第二章 战略：你的计划是错误的

没有计划，只有原则。谷歌必须把计划所依据的原则记录下来，只要把原则告诉谷歌人，接下来他们就知道该怎么做了

相信技术洞见而非市场调查，福特汽车就是一个很好的例子
技术洞见的定义：用创新的方式应用科技和设计，以达到生产成本大幅下降或者产品功能可用性大幅提升。

最优秀的产品是靠技术因素而非商业因素赢得成功的，而那些稍逊色一点的产品身上，技术优势就没有那么明显了

第三章 人才：招聘是你最重要的工作

面试中谢尔盖最喜欢问的一个问题：你能不能把一个我不懂的问题解释清楚？
管理者最重要的工作是持续的雇佣顶级的人才，不应遵循美国企业的招聘模式，而是应该参考美国大学的筛选模式
乔纳森在即将谈妥一位面试者的时候，会把先有团队所有人的简历拿给新人看，让新人对即将加入的团队有所了解

寻找学习型动物，乔纳森常用的一个办法是让应聘者对以前犯下的一个错误进行剖析

如果你不想和某人在凌晨3点的洗手间外偶遇，那就不要把这个人招进来

谷歌范包括：上进心和抱负，团队精神，服务精神，倾听和沟通能力，行动力，效率，人机交往技巧，创造力以及品行等特质。

如果你有12枚yi你隔壁，其中一个的重量和其他的不一样，那么利用一架天平，你如何只称3次就找出这枚硬币

宁缺毋滥

要想留住创意精英，最好的办法就是不要让他们太安逸，而是不断用新的想法保持他们工作的趣味性

雇佣那些比你聪明的人，不要雇用那些不能让你有所收获也不能对你构成威胁的人。

做好电梯演讲

第四章 决策：共识的真正含义

把问题解释清楚，就如同问题解决了一半
要想达成真正的共识，意见分歧必不可少。如果你是负责人，不要在会议开始就申明自己的立场，你的任务，是抛开大家的职位差异，鼓励每个人发表见解

世界上最顶尖的运动员都需要教练，你也需要

第五章 沟通：当最牛的路由器

你最近工作进展如何、遇到了什么问题、应该交付的产品进度如何？
如果业务负责人不能再10秒钟之内把遇到的重大困难流畅的说出来，那么此人就不胜任。

备一份情景手册，就是遇到什么场景的时候，提问什么问题。例如一对一会谈的时候，从下面问题出发

• 工作表现
  • 销售数据
  • 产品进度
  • 消费者反馈
  • 预算
• 与同事的关系
  • 与销售
  • 上级
  • 同事
  • 其他部门
• 领导与管理
  • 你有没有帮助其他同事
• 创新
  • 是否在进步
  • 是否对新的技术有所了解

不开董事会的时候，要定期打电话和董事联系

第六章 创新：缔造原始的混乱

创意不仅是创造想法，还包括实践
有创意的人不需要别人来布置任务，而是提供空间

第一追随者原则：在发起一个行动时，吸引第一个追随者至关重要。讲一个疯子编程领袖的，就是第一个追随者

将巨大的挑战交给不合适的人，就是在制造压力。而选对了人，就是在播种快乐