值得做的事

做信访工作四个月了，接的案件每天都在不断的更新我的认知。大到群体事件上报上级部门，小到夫妻不满吵架拌嘴。一路走来，真的是感慨万千。有三五分钟的咨询电话，也有面对面的三五小时的心理疏导。倾尽所有的耐心尽力让群众满意，至少在态度言语上让求助人暖心。一个部门的风气在于领导，一个部队的战斗力在于主帅。经常告诉科室的小妹妹，我们要阳光要传播正能量。每一位求助者，如果不是特别无助绝对不会找到咱们。听着每一位求助者的倾诉，频繁的协调于各个部门、相关人员。在合理合法的情况下，尽量的去帮助每一位求助者。听着她们的感谢、看着她们的笑脸，那些不厌其烦的工作似乎有了它的意义。很多人善意的提醒小心上访者，我还是会笑着说谢谢。我做不了很大的事，但是我要踏下心做为老百姓的实事。