• 用户：一切以用户价值为依归

• 定位：产品要有边界和调性

• 需求：产品需求源于用户但不止于用户

• 时机：主动推演风口，为抓准时机做好准备

• 匠心：坚守匠心，持续打磨产品

• 危机：危机就在你看不到的地方

• 合作：开放心态整合资源

• 商业：商业杠杆，推动产品持续健康发展

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需求

需求来源于用户，产品经理需要不断接近和了解用户，广泛获取用户的需求，但有些需求用户并不会直接表达出来。有时自己都没意识到，这就需要产品经理以更大的格局来搜集和分析，也就是我们常说的需求来源于用户，但不止于用户。

一起来看三个问题：

1、什么是产品需求？

需求来源于生活，人类生活中存在各种问题，为了解决问题，就产生了需求。

无论是实体产品还是互联网产品，都是解决用户生活中的问题，满足用户的需要而存在的。

需求的本质----人类心理的诉求。

微信在设计之初只是一个生活方式，而非是一个通信工具。用户选择微信的驱动力，并非仅仅为了节省通信费，还为了获取一种心理满足。微信的很多功能都围绕这个理念而设计。

• “摇一摇”顺应了人对随机性的好奇心。人们用简单的动作就能找到跨越空间的同类群体

• “朋友圈”满足了每个人都希望被关注，产生存在感和价值感的需求。朋友圈让用户既能扎堆又不暴露好友。很好的照顾到用户的安全舒适感，满足了私密性需求。

2、如何获取需求？

需求来源于生活，来源于用户。产品经理需要体验生活、深入用户，来感受和把握时代潮流。感知用户是什么样的人，有什么兴趣爱好，从而获取需求灵感。

3、如何分析需求？

我们往往会获取大量的需求，每一个都需要满足吗？做什么？不做什么？先做什么？后做什么？

移动支付平台：

团队将需求分为四个等级：

1、资金的安全性和可用性---系统连续稳定无风险

2、良好的用户体验---快速、清晰、界面美观

3、扩展性和兼容性--业务类型、应用场景、用户群

4、产业生态----行业上下游和银行合作机构关联紧密

一般来说，每个业务都可以建立从基础到高级的需求模型。从可用性、用户体验、扩展兼容到完善生态。

我们优先保障可用性，不断优化体验，这两层需要不断打磨和完善，这是产品的核心能力。之后，再扩展用户群，放大影响力，实现业务生态布局，从基础到高级依次向上满足。

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总结

关于需求，我们的经验：

1、什么是产品需求

• 需求来源于生活，需求的本质往往是人类的心理诉求。

2、如何获取需求？

• 需要体验生活、深入用户，感知用户是什么样的人，有哪些兴趣爱好，从而获取需求灵感。

3.如何分析需求？

•  面对各种各样的需求时，我们按照可用性、更佳体验、扩展兼容、生态完善四个方面分层，从基础到高级依次向上满足。