• 用户:一切以用户价值为依归
• 定位:产品要有边界和调性
• 需求:产品需求源于用户但不止于用户
• 时机:主动推演风口,为抓准时机做好准备
• 匠心:坚守匠心,持续打磨产品
• 危机:危机就在你看不到的地方
• 合作:开放心态整合资源
• 商业:商业杠杆,推动产品持续健康发展
需求
需求来源于用户,产品经理需要不断接近和了解用户,广泛获取用户的需求,但有些需求用户并不会直接表达出来。有时自己都没意识到,这就需要产品经理以更大的格局来搜集和分析,也就是我们常说的需求来源于用户,但不止于用户。
一起来看三个问题:
1、什么是产品需求?
需求来源于生活,人类生活中存在各种问题,为了解决问题,就产生了需求。
无论是实体产品还是互联网产品,都是解决用户生活中的问题,满足用户的需要而存在的。
需求的本质----人类心理的诉求。
微信在设计之初只是一个生活方式,而非是一个通信工具。用户选择微信的驱动力,并非仅仅为了节省通信费,还为了获取一种心理满足。微信的很多功能都围绕这个理念而设计。
• “摇一摇”顺应了人对随机性的好奇心。人们用简单的动作就能找到跨越空间的同类群体
• “朋友圈”满足了每个人都希望被关注,产生存在感和价值感的需求。朋友圈让用户既能扎堆又不暴露好友。很好的照顾到用户的安全舒适感,满足了私密性需求。
2、如何获取需求?
需求来源于生活,来源于用户。产品经理需要体验生活、深入用户,来感受和把握时代潮流。感知用户是什么样的人,有什么兴趣爱好,从而获取需求灵感。
3、如何分析需求?
我们往往会获取大量的需求,每一个都需要满足吗?做什么?不做什么?先做什么?后做什么?
移动支付平台:
团队将需求分为四个等级:
1、资金的安全性和可用性---系统连续稳定无风险
2、良好的用户体验---快速、清晰、界面美观
3、扩展性和兼容性--业务类型、应用场景、用户群
4、产业生态----行业上下游和银行合作机构关联紧密
一般来说,每个业务都可以建立从基础到高级的需求模型。从可用性、用户体验、扩展兼容到完善生态。
我们优先保障可用性,不断优化体验,这两层需要不断打磨和完善,这是产品的核心能力。之后,再扩展用户群,放大影响力,实现业务生态布局,从基础到高级依次向上满足。
总结
关于需求,我们的经验:
1、什么是产品需求
• 需求来源于生活,需求的本质往往是人类的心理诉求。
2、如何获取需求?
• 需要体验生活、深入用户,感知用户是什么样的人,有哪些兴趣爱好,从而获取需求灵感。
3.如何分析需求?
• 面对各种各样的需求时,我们按照可用性、更佳体验、扩展兼容、生态完善四个方面分层,从基础到高级依次向上满足。
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