毕业4年,从事文案、新媒体小编到新媒体运营,在一家创业公司呆到现在,已成了“骨灰级”元老!刚毕业那会作为一个小白,不在乎钱,只在乎能不能学到有价值的东西;现在是既在乎钱,更在乎能不能有更好发展。吴晓波说,把时间浪费在美好的事物上。在运营这件事上遭了很多罪,每一个短板工作都曾尝试,而今找不到一块运筹帷幄的长板。
这时,我深刻认识到一个问题:某些外在的因素极易发生变动,内功不好、不足以匹配相应的外职业生涯的情况下,能力和野心根本匹配不上。因此,走到半路才发现自己的终点不知道在哪个方向。借此,思考并分析总结如下:
一、个人分析(成长经历-职业方向-动机分析)
(一)个人的学习和工作经历
章喵喵-手记在一定程度上,接触运营工作是16年开始,在这以前,我把自己定义为文案编辑,我讨好和服务的对象是老板和业务员。尔后开始运营微信公众号,我服务的对象转为用户。在没有理论知识的支撑下,莽莽撞撞做起了一个公众号,开始知道要拉新用户、定期策划活动活跃用户、建立社群互动、持续输出所谓有价值的内容捆绑精准用户等,这个过程既痛苦又有成就感。在这以前,从未想过自己走进互联网行业并充当“运营”这个角色,也曾怀疑过自己是否适合做运营工作,后来做过一个测试进行分析,我应该注定就是吃“运营”这碗饭的!
章喵喵-手记我的职业方向在服务关系和研发策划领域能够更好地发挥其优势,我认为在运营上更能够体会用户的情绪和想法,站在用户的立场思考问题,喜欢观察、研究个体行为模式、 内心世界,亲近自然去感知世间万物,并理解人与环境的互动,在社会服务、用户体验相关方面较有天赋。同时,根据用户的需求分析向产品线进行很好的沟通交流。这应验了我目前的工作状态,也是工作的一大优势。
章喵喵-手记运营成长阶段:业务骨干型运营发展当中
已具备基础能力:撰写文案思维逻辑较清晰、形成良好的职业习惯、时间管理能力、执行能力、心理素质、职业成熟度等
需要提升的能力:P1的行动力和执行力;P2对某项专业技能的熟悉掌握度;P3领导力、策略思考能力、管理能力、对业务流程、对不同产品形态的理解
核心发展方向:内容运营和用户运营为主
“实践是验证真理的唯一标准”,然而我对真理是什么都不知道!关于运营的概念,运营的思维方式和手段一概不知,并且在带新人的过程中,只有经验,没有过多的知识支撑,造成了个人的止步不前。因此,通过这个过程,发现不足,拨开疑惑:
1、制定策略过程中,评估产品和用户测评出现矛盾冲突的情况运营应该如何处理;如何结合传统行业产品规划运营路径,促进产品销售;
2、拉新的期望值与拉新的投入应该如何评估;拉新用户的花样千变万化,拉新的套路很相似,实际上有哪些;
3、精准用户哪里找?文案、活动、渠道应该如何配套操作;
4、维系用户的方式有哪些;如何更好形成个人IP形象;
5、管理运营团队能力,让团队水平上升;
6、认识更多行业内外朋友,养成较好的沟通能力,并在业内塑造个人形象;
7、对行业的全局性和深刻性见解
......
从运营人的职业发展路径的目标或结果推导出学习行动和运营步骤,根据SMART法则,制定以下目标和行动计划。
章喵喵-手记二、运营目标和行动计划
章喵喵-手记运营这条路很难,但我知道它是对的!
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