叶子隆愿意将自己浙江人的经商天赋与医生身份相重叠,作为个人所获成就的注解。从2003年离开同仁医院,开疆辟土,自立门户,坚持常年的海量人才培训……叶子隆一步一步创办美尔目的发展路径,指向的是他对自己60岁的设想——让美尔目成为中国医疗改革的榜样。
文丨尹磊
“从历史角度看,医院就是一个公益机构”,在美尔目集团董事长叶子隆的认识里,医生和医院已经被大众观念抽象为“现世菩萨”。
叶子隆在公立医院工作13年,自己创办民营医院13年。在过往的26年时间里,医院和商业的关系,在他脑海里始终要去厘清的一件事。
▲叶子隆,美尔目集团董事长、北京美尔目医院院长;美国眼科学会会员、中国医师协会眼科医师分会委员会委员、全国著名白内障和眼内屈光手术专家。拥有8万余例白内障手术成功经验,是国内公认的白内障手术“快刀”,培养白内障医生1000多人。荧幕boss
但医疗服务观念的谨慎保守,并没有影响他在电视荧幕上拥抱商业社会。
自2011年以来,在天津卫视两档综艺节目做嘉宾,让叶子隆的公众曝光率颇高。至少在医生领域,长达7年活跃于荧幕,几乎无出其右。
登台露面只有单纯的意图,“试一试,说不准有什么效果”。恰如叶子隆回答《四百味》创办民营医院最初有何深谋远虑,“做企业,几乎很少有人想好了才做的。”
2011年7月24日,叶子隆在招聘节目《非你莫属》的处女秀上,第一句评述是,“刚毕业的大学生,我觉得在我们看来,就像一个干细胞……”
依主持人张绍刚的风格,势必会打断叶子隆的这段“技术性”点评。“您说的得让我们能懂。”一向直率的张绍刚,显然有意让语气尽量委婉。重看七年前的录像,竟为叶子隆捏了一把汗。
在周鸿祎、刘惠璞、慕岩等坐镇的节目现场,叶子隆在那期的“人设”没有戏剧性的触发和设计,他只是在礼貌的谈吐中,尽量凸显一点点锋利,“一个刚毕业的学生,做任何事情都不过分,只要这是一个人生体验,能提高你的职业素养就可以。”
叶子隆给一个英文流利的姑娘留着灯,但最后,她没有走过来,也没有接受任何boss的邀请。打圆场的boss们悻悻然,镜头一直没有给到叶子隆 。
叶子隆的话其实是走心的——尝试、体验、提高。梳理他的执医生涯,这些关键词,恰恰与他屡遭未知世界时的空杯心态相吻合。
在天津卫视上的体验,一试就是七年。《非你莫属》的主持人换了几轮,他成了资历最深的一批boss。而他的title也从北京华都亚太医院院长,变成了美尔目集团董事长。
成人礼
实际上,2011年初涉荧幕时,也是叶子隆入主北京华都亚太医院后的第一个年头。这家1988年诞生的北京首家民营眼科医院,至今已经渡过了整整30个年头。原301医院眼科主任王梅英带着它经历了上世纪80年代末社会资本办医的初探,以及千禧年市场化的争论和反思。
2005年,北京华都亚太医院增设中医科、耳鼻喉科、口腔科,从专科变为综合医院。而此时,叶子隆早已从公立医院出走,带着创业团队在山西与河北开疆辟土——2003年2月,叶子隆创办太原康明眼科医院;同年6月,创建保定新视眼科医院;2004年11月,创立保定鹰华眼科医院;2008年8月,成立晋中鹰华眼科医院。
在环绕首都“合围式”布局时,叶子隆不可能没有去嗅探北京的情况,他的一系列选址,决定了北京是奠定其企业格局的腹地。2010年对北京华都亚太医院的接管,也让叶子隆萌生一个前所未有的期待——通过这家医院,让集团迈入“成人礼”。通俗地说,就是从专科向综合迈进。
依照叶子隆的逻辑,很多民营医院做专科,一个重要原因是因为市场有缝隙,容易做。而综合医院的利弊明显,利在于科室之间的导流,容易形成品牌;弊在于多科室需要灵魂人物坐镇,大神难觅。
收购北京华都亚太医院,像是攻下了一座城池,大兴土木,则是后头的事。
当我们尝试揣测叶子隆对综合医院的执念时,他的语速快了起来,“中国最有名的大医院几乎就没专科,你仔细想一想,现在北京所有的公立医院,能叫上名字的专科有几个?”叶子隆三轮穷追不舍的反问,让我们一时陷入记忆短路。
知名的公立专科医院有是有,但凤毛麟角。催生综合与专科这种规模落差的,是主流的医院管理逻辑和品牌诱惑力。
叶子隆直接用美国医疗行业的四巨头例证:梅奥、克利夫兰、麻省总医院、约翰•霍普金斯总医院,分列美国医疗前四席,皆是大型综合医院,年收100亿美元。
榜样
这些“巨无霸”所释放的能量和影响力,是任何雄辩都无法动摇的,而这样的标杆让叶子隆动容,也合情合理。从他早先接受媒体采访时的一段阐述,也能窥其微妙的神往。
叶子隆对自己的60岁有过三种设想:一是在公立医院磨出绝顶“刀法“;二是走向医院仕途;三是自己担起中国医疗的改革。
他愿意将自己浙江人的经商天赋与医生身份相重叠,作为个人所获成就的注解。从2003年离开同仁医院,开疆辟土,自立门户,坚持常年的海量人才培训……叶子隆一步一步创办美尔目的发展路径,指向的是他对自己60岁的设想——让美尔目成为中国医疗改革的榜样。
在他表达的理想中,北京华都亚太医院这栋建筑被赋予了某种使命。从同仁医院出来的叶子隆,完全清楚从小综合到大综合,乃至成为巨无霸,中间那条通路的长度。以同仁医院为例,其眼科、耳鼻喉科、心血管科技术实力雄厚,但激活这些科室能量的因素不是别的,是人。
北京华都亚太医院的综合科属性,尽管给了叶子隆多科室爆发的条件,但眼科以外,科室执棒者的缺席,并没有让他这么做。
“这家医院就是综合,但是因为我擅长做眼科,别的科我也做不好。”在叶子隆谨慎而为背后,其实是伺机而动。
在纵向扩张伺机之余,叶子隆横向的排兵布阵没有停歇。2015年,他创立美尔目医院这个全新品牌,开启了直营和加盟连锁经营模式。
同年,北京华都亚太医院的牌匾被换下,美尔目医院五个大字在粉饰一新的墙壁上熠熠生辉,等待着为这栋医疗场地提供更多滋润,并迎接2018年的“三十岁”而立之年。
传统作物和经济作物
主攻专科,对叶子隆来说从来都只是折中之选。很多公立三甲医院对眼科的忽视,让他有机会专精眼科去打入市场缝隙。但这里头的红利并不能覆盖美尔目的自造血和扩张。
如前所述,医疗带有强烈的公益性,所以在这个问题上,民营医院要发展的挑战则远远高过公立医院。
“中国的公立医院,如果把房租算上,几乎都是亏损的。大医院那么好的位置,一年房租就得5~10个亿。此外,国家还给配的工资,提供的大型设备,把这些成本都算进去,真的亏大了。”相较之下,叶子隆对民营医院自给自足,要盈利,还要发展的路径设定,就必须更靠近市场规律。
民营医院该如何发展?如何盈利?美尔目的做法是提供“多线程”的服务,除了传统医疗服务,还提供互联网医疗、患者教育、医生培训,验光配镜、电商……发展各个渠道来增加盈利点。
叶子隆打了个比方,医院就像一片土壤,它可以种传统作物,也可以种经济作物。传统作物是正规的医疗服务,这些服务往往没有太高利润,但是通过其他的服务,也就是“种植经济作物”,来获得较高的收入和利润。
“地没变,但是我种了经济作物了,我的成本就摊薄了。”两年前叶子隆就笃定,靠医院、靠从病人身上挣钱,这本身在逻辑上就行不通。“人家病了,本来就很痛苦,你还挣人家钱,这不更痛苦了。”
美尔目通过眼科治疗获得的品牌信任,设计出从高维打低维的打法,就像过去军工技术转民用,更容易获得大众的认可。验光配镜就是美尔目眼科的基础上推出来的零售业务。
每一种经济作物的市场,都要远远大于传统作物。
“这里是医生给患者看眼睛,你的准确度,你戴的舒适度,因为是医生,对眼镜的处理就不一样了。医疗技术这件事情是高壁垒,这么复杂的病,青光眼、白内障、眼底病,网脱,老年红斑变性,这些病他都治好了,给我配眼镜,他能差的了吗?那人家就要信任你了。”
除了验光配镜,在经济作物里,美尔目也提供患者教育,病人接受治疗后,如果有问题,通过互联网平台,即可解决专家答疑的需求。
20年的尝试
在叶子隆的从医生涯里,医生培训是占据他治疗以外最多时间的事务。从1997年还没有离开同仁医院的时候,他就开始做白内障培训,近20年,同时面对各界眼科精英的学术交流会暨读片会也已举办了第二十一届,并通过各类培训成功培养了来自全国各地的1000多名眼科医生,学员遍及北京、广东、四川、江苏、山东、山西、天津等省市。
“白内障培训班,从来没做过一次广告。但很多学员很难排上那个学习班。”
美尔目医院本身是北京大学教学基地,课程涵盖线下和线上,至今持续20年的白内障培训班,再办下一期,就是是27期了。
“你说你这个做,别人是否也能做?也能做,但关键是谁做。”
“有些时候,你得先去做,你这个传统行业,我都做了几十年了,你驾轻就熟。那些所谓的经济作物,所谓的带有互联网性质的东西,或者是我们非医疗的产品,这个你就要敢于去尝试,我们现在还没有看到太多甜头,但是我是觉得它会很好。”
综合医院的建设,因环境和人才的限制,拉长了叶子隆对医疗服务商业化探索的进程,但在“经济作物”上的尝试,却给美尔目带来了品牌持续扩张的更多可能。
他的一系列做法,我们依然可以从七年前其初登《非你莫属》时,对一个毕业生的点评中找到来源,“一个刚毕业的学生,做任何事情都不过分,只要这是一个人生体验,能提高你的职业素养就可以。”
从医生到老师,再到企业家,一步步的身份转换,叶子隆心里对自己的角色设定,一直是一个等待迎接更精彩明天的毕业生。
网友评论