2022-04-08-复盘

每日复盘（３目标）：

回顾目标：冲突处理

对比结果：冲突没有很好解决

叙述过程：今天因为工作任务和同事之间发生了一点小冲突，语言上有些反应过度

自我剖析：

（１）认知／思维剖析：觉得被针对了，或者说对方的语句都是背锅指责，很不舒服。

（２）行为／实践剖析：行为上语气有愤怒情绪

总结规律＆案例佐证：1、首先遇到对方指责或者冲突，首先冷静下来，保持情绪稳定。2 遇到指责思考对方想要表达的是什么。这个问题是不是这样产生的，也没有什么解决办法。3.针对解决方案逐一反驳，对事不对人。