美图秀秀APP体验创新

作者：曹珊，班级：环艺1802班，课程：交互设计方法研究，指导：余永海。

选题围绕人们的摄影、拍照等活动，也是针对“美图”、“美拍”、"激萌"这类手机拍照App的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以学生为核心的一群人。

一、选题介绍和基本分析

从“美图”、“美拍”、"激萌"拍照模块的角度看，这些App是作为相机、美化手机照片的应用，帮助我们大家对手机所拍摄的照片进行美化，直到达到用户满意的效果。大多之后会再发布到社交网络进行展示。

App出现前，人们的常见活动情境？

在该类App出现前，人们的摄影、拍照活动的情境有这样一些：拍摄照片只能用相机、拍摄的照片没有办法进行修饰和美化，或者只能通过PS等电脑软件对照片进行美化和修饰，照片保留后只能自己收藏起来。

本质上，人们想要获得什么情感体验？

透过现象看本质，人们拍摄照片是为了留下记忆，而人们的美化照片的活动，首先最期望获得的是审美体验，然后是社交体验，还有兴趣、成就等体验。

审美体验：我们需要知道如何使照片变得好看，人们的审美风格是不同的。拍摄照片来分享，人们把自己满意的照片发到自己的社交网络，可以传达照片所记录的事情、心情等等，是在社交网络上的一种分享。

兴趣体验和成就体验：当美化后的照片在社交网络被关注和赞美时会带给用户们成就感因而引发用户的兴趣体验，用户为了获得更多的成就感会加强对美图APP的使用与研究。使用户们对图片的处理更加感兴趣。

重新定义：美图App

美图App有可能是我的摄影顾问，或者摄影圈子，或者摄影的导师，或者都是。

摄影顾问：为我提供美化照片的建议，让我了解美化照片的技巧。体验上就是解决拍摄审美需要，通过对照片的审美来表达自我的体验问题。

摄影圈子：记录美好的生活和个性的表达，摄影师们和观赏者们进行交流的地方。从而得到成就、兴趣和社交体验（归属、影响力）。

摄影导师：让我迅速成为摄影大师，成就、兴趣、自我体验。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

1. 现有App方案的活动情境。

从美图等应用来看，主要的活动情境有：

（1）记录情境：做了什么事，去了哪里，见了谁，或者吃了什么想拍照记录下来。发生率高，重要。情感体验：满足感较好，审美体验有，好奇无，兴趣有，成就有。

（2）分享情境：将记录生活的照片拿出来分享到社交网络。发生频率高，重要。情感体验：满足感高，审美体验有，对照片的美化。好奇有，好奇分享到社交圈后社交圈的反应，成就有，影响力体验有。

（3）猎奇情境：碰到生活中不常见的事，或者听说某个特别的事物，你去尝试了，借此记录下来，并分享出去。频率高，重要。情感体验：好奇感，成就感，审美体验有，唤醒水平高。

（4）其他，无

2. 逐类分析情感体验。

按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。

（1）生存体验：无

不拍摄、美化、分享照片，不影响生存。

（2）好奇体验：发生频率较高。

对照片美化效果的好奇，对分享后社交圈的反应产生好奇，这其中存在较高的好奇感。

（3）成就体验：有，程度较高

当你拍摄出很好看的照片、分享到朋友圈后的到赞美时，我们会很有成就感

（4）兴趣体验：发生频率高

其中积极的喜欢感存在，唤醒水平高。消极的厌烦感也存在，唤醒水平低。

会对美化、分享照片产生持续兴趣，也会对一种拍摄方式或者总是分享同一种可能也会产生消极的厌烦感

（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：较高。

美化后的照片会让你觉得就是自己本人，或者在得到赞美，从而过的自信、自尊、自豪、自爱的情感。

（6）依恋体验：有，较高。

当分享的照片过的很多赞美后，会促使我们会想分享更多，获得更多的赞美，我们会对赞美所产生的情感产生依恋。但当没有获得较多的赞美时或者没有达到预期的效果时，就会产生消极情绪，对此的依恋逐渐减少。

（7）归属体验：有，较高。

当分享的事得到部分或者有共同兴趣爱好的人赞美是会产生归属感，若得到不好的评价时，反而会产生消极的归属感

（8）影响力体验：有，较高。

将照片分享到社交圈就是一种影响的产生，关注、赞美、评价的人越多证明影响力越大。

（9）审美体验：有，较高。

我们都喜欢分享具有美感的事物，唤醒程度较高。但也有会有人分享厌恶感的照片，唤醒程度较低。

美感和厌恶感都有。

（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：有，一般。

当拍摄照片是为了记录一些好的社会现象时，分享后会产生到的体验

（11）理智体验：有，较高。

选择拍摄照片的事物、主题或者分享到社交圈的照片的选择，都是一种理智的选择。

3. 提出体验的创新目标。

（1）成就、社交体验：拍摄照片除了是对生活的一种记忆外，成就体验是我们热爱分享、记录的重要因素，形成兴趣交流圈，进行分享交流与摄影有关的信息，在社交圈获得一定程度的认可是我们热爱拍摄的内在动力。

（2）影响力体验：无论摄影师还是生活中的普通人，只要将特别记忆照片分享，当他人看到后也想尝试的时候，会产生影响力体验。最好的体验来自感受到自身的影响力体验。从而产生的自豪自信的情感，是我们热爱拍照的内在动力。

（3）兴趣体验：增加对一些深度用户和深度好文的推广，形成相应的等级划分，借此增加用户的成长，从菜鸟到大牛的体验过程。从而增加用户对软件的使用兴趣。

三、寻找思路：发掘有积极情感体验的活动情境

围绕情感体验目标：成就、社交、影响力体验兴趣体验，分别列举人们常见的活动情境，描述行为细节，包括爱好的、习惯的行为。然后，分析哪些具体情境提升了体验，哪些不利于体验。最后，提出值得借鉴的创新思路。

1.成就、社交体验

（1）常见生活情景：拍照秀朋友圈。 一天和朋友去了一家网红店吃了好吃的东西，或者去了那哪里好玩的地方，做个很有意义的事，然后拍照，加个滤镜，打卡发朋友圈，配上文字，去了哪里。然后发表一下自己的意见，做一些评论。或者不做评论只发图片。之后朋友圈里一般都会有人点赞、评论。

分析：以前我们拍照只是作为一种美好记忆的留念，或者兴趣来拍摄照片，之后冲洗出来作为保留，等到以后偶尔拿出来自己回忆一下。而现在通过美图之类的APP在拍摄照片美化之后就可以直接分享到网络社交圈。向大家分享自己在哪里做什么。而这种情景促使我们使用美图APP的主要原因是我们希望分享自己生活中的美好的时刻，从而获得社交圈的点赞评论。从社交体验和成就体验。

思路：首先可以开设个人主页，一个以展示照片为页面主要内容的个人页面。这个主页是由多个小模块构成的记录性的和展示性展示页面。可以通过点击不同的小模块进行浏览，页面下方可以进行转发、评论和点赞。然后开设新的页面时可以选择相应的美食、摄影、运动等各种主题的标签。而APP可以通过这些标签来归类我们的模块在大众的页面里进行显示，所有人都可以进行评论点赞转发。从而转评赞和阅读量的增加，从而使用户可以通过这个APP过的社交和成就体验。

（2）常见生活情景：随手拍的一张好看的照片分享到朋友圈。今天阳光很好，在上课的路上拍了一张校园的树影，然后从APP中选了一个滤镜，觉得很好看。就想发到朋友圈。想了半天看了半天实在不知道该吃些什么。展示一些生活中的小美好，当然有时候也可以分享出一些消极情感的图片，其实就是通过照片分享自己的生活。

分析：分享什么是一个比较重要的问题，我们在网络社交圈中其实正真分享的就是我们生活中的一部分，生活中的情感。我们通过分享自己的生活从而过的社交体验。

思路：通过（1）中的个人主页我们可以设置一个每日心情的分享模块，形成日记记录分享的一种社交分享的板块，使用户从而从中过的社交体验，同时增加用户对APP使用的习惯性，从而增加对APP的使用率。

2.影响力体验

常见生活情景：我们看到社交圈中，某个朋友去了某个地方玩了一些好玩的，吃了一些好吃的，然后我们也想去吃也想去玩。从而产生了影响力

分析：我们都对新奇有趣的事、好玩好吃的东西感兴趣，遇到了都会想去尝试，通过社交圈的传播会产生一种较为强大的影响力。

思路：在个人展示页面中增加选择定位的功能，可以直接分享所在的位置。

3.兴趣体验

常见生活情景：我们不同的人在拍同一个东西时会有不同的角度，不同的手法，有的人拍出来的好看，有的拍出来不好看，有的可以拍出一般人们拍不出来的感觉，我们都希望自己拍出来的照片能成为教科书式的范本。当我们的照片拍出来给人眼前一亮感觉时，我们会希望一直都可以拍出有趣、个性、特别的照片。从而会产生对拍摄照片技法的兴趣。

分析：一般人都希望能够成为被人模仿的的对象，当我们拍摄照片时也是，拍照的能力成为一种摄影能力时，我们会想提高自己的技术，希望自己能成为大师一样的人物。

思路：建立摄影的专业板块，邀请一些专业的摄影大牛和深度用户发表一些专业摄影文章和照片。进行推广引发对一些摄影小白的兴趣。从而形成一个开放的摄影圈子，在其中可以探讨。

5.总结思路

“个人”模块：分为“日志”和“专辑”两块，“日志”是分享每日照片抒发情感，“专辑”则根据自己选择的标签进行发表图片。提升用户的成就、社交体验。

“发现”模块：在此模块根据不同话题进行分类，其中会对一些高赞评进行推广，根据数据赞评数据进行排序，从而提升用户的影响力体验。

“专栏”模块：提供高质量的摄影文章和影集，形成专业的线上圈子。提升用户的兴趣体验。