这是“耿向顺”账号矩阵开通以来的第190篇原创文章，关于“搜商”。
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七天前高考成绩放榜的时候，我因为写了一篇关于高考志愿填报的经验的文章而被误认为成了一名“知名高考志愿填报专家”，一夜之间微博被转发点赞一万多次，今日头条被转发近1万次，阅读量总计近1000万。
我的手机一直突突突响个不停，收到了近7000条高考志愿填报咨询消息，突然有了一种”流量网红“的自豪感觉了，但突然又有一种焦虑，我害怕因为自己才疏学浅而误人子弟，于是迟迟不敢回答同学们的问题。
为了帮助小伙伴们填报志愿，我拉上了一些职场和教育领域大V博主和各路学霸，建了一个几千人的大群，在大群中免费为同学们回答各种关于志愿填报、大学生活、职业规划的问题，但很快问题就凸显出来了：
所有的小鲜肉们对我们发起了猛攻，提出的问题千奇百怪，各种在我们看来很简单很搞笑的问题也在问，问过且已经回答了的问题也还在重复问，我在答疑文章里写过的问题也还在问，一个小时都能刷出上千条群聊记录，我们实在招架不住，于是我干脆选择将群禁言，只能管理员发言答疑。
甚至还有的人素质很差，因为消息太多，没及时回复，就开始骂我，我也当过没看见就忍了，真是斗米养恩担米养仇，我帮不帮你是我的自由。
我心里不禁疑惑：有时间等我回答，甚至还有时间来骂我，为何不自己上网搜一搜呢？为什么明明在百度、谷歌等搜索引擎上很明显就能搜到的信息，我已经明确回答过的信息和写在经验文章里的信息，他们还要重复问呢？现在的小孩子都这么喜欢拿来主义了吗？
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我突然回过神来，原来这帮咨询的小伙伴大多属于高中刚毕业的学生，在高中期间的学习模式就是老师教什么就学什么，老师不教的就不学，老师是绝对的权威，老师说的就是对的，不会的就问老师，因此也就少有人自己去主动学习，查阅书籍、网站、文献寻找答案了。
高中生表现如此尚在情理之中，大学生甚至职场人就应该不一样了吧？在大学期间，课程学习需要自学，文献需要自查，时间精力需要自己管理；在大学毕业后进入职场中，所有事情几乎都要靠自己解决了，因此主动去学习和搜寻归纳有用信息的能力显得尤为重要，而且现在信息通讯那么发达，我想在大学生或职场人身上，应该不会存在同样的问题了吧。
然而现实可能并不是这样。
几年来，一直在做和大学生打交道的事情，招志愿者，带实习生，做青年项目，但始终有一些大学生甚至职场上的合作伙伴，总是拿来主义，说话一问一答，我给的材料、发的公告、信息，别人一眼都没看，就开始问，而且问的还是特别基本的问题，这些问题不是已经给过了答案就是用百度一搜就能搜索到的信息，甚至还有耐心解释了，可过了几天ta又重复地问好几次的情况。
最让人受不了的情况是，很简单的问题对方还总是大半夜发来微信咨询，还是几大段60s语音，真让人很心烦。
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记得还在实习那会儿，有一次和领导汇报工作，领导问了我一个问题，把我问蒙了，我直接回答”我不知道啊，您能给说说吗？“
然后领导话都没和我说，直接让我滚出去，伤心了许久，不知道自己哪里做错了，过了很久领导才给我回了这样一个表情包：
自那以后，我就明白了：
能靠自己解决的问题，一定要自己独立自主地去寻找答案，能靠自己解决的问题，一定要自己试着去解决；能网上搜索、书籍、材料查到到的基本信息，一定不要张口就问，麻烦别人，每个人的时间都很宝贵，别人也没有任何义务帮我解决问题；解决不了的自己去找解决的办法，别人只想听结果，不想听过程，更不想听解释。
我所说的搜商，是指的遇到问题不是张口就问而是有先上网自己搜索的意识，能熟练使用各种搜索工具和搜索收集、阅读理解和总结归纳信息，并利用这些信息去解决问题，这个能力和情商和智商一样重要。
以此共勉！
2019年6月30日随手记录工作感悟
编辑&作者：
耿向顺
青年公益人，教育、公益、职场领域自媒体，自2013入坑公益一直至今，从事乡村教育发展、公益品牌传播、青年能力成长等方面的工作，累计撰写各类稿件稿上百万字，运营多个平台自媒体和社群，全网粉丝145万+，阅读6亿+人次。
社交媒体账号：@耿向顺
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