Mary Parker Follett，管理学之母，政治哲学家。
认为冲突爆发后有四种结果：1）其中一方自愿服从；2）通过斗争，一方胜过另一方；3）妥协；4）整合。前两种措施需要动用力量或权力才能达到，第三种结果只是延迟了对问题的解决，只有「整合」才是发现另双方都满意的方案。
而且，支配和妥协会进一步加剧冲突。
她的观点是：1）共享管理（power-with）代替统治的权力（power-over）；2）共同行动（co-action）代替同意和强制；3）服从转变为情景规律；4）通过把权威转向知识，个体之间的冲突可以减少到最底程度。
管理者并不是控制个别要素，而是控制复杂的相互关系。管理者控制的不是人，而是情境。
组织就是控制。
领导者的首要任务时界定该组织的目的，并非是个人目的，而是组织的共同目的。
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本文标题：管理学之母：玛丽·帕克·福莱特
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