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售楼处的故事——接待冲突

售楼处的故事——接待冲突

作者: A糖果果果 | 来源:发表于2019-06-29 18:00 被阅读0次

    售楼处诡异的氛围已经持续很久了,四个人分成两派,谁也不搭理谁,矢平时只有在笕不在时候偷偷的和我们说话。

    昨天来了组客户,我起身上前,问:“您好,请问是来看房的吗?”因为经常有找人的,走错的,所以我们都这么问。这时我看矢也走向客户,问客户是否看房。我们同时站在客户面前,气氛瞬间紧张起来。

  “ 不是应该我接客户吗?”我问

  “昨天来了个客户,你不在,被过掉了”矢说

  “昨天绛给我说了,她接的是公司客户,不算顺序”我反驳到

  “算轮接顺序”矢说

  “之前你们不都不算吗?怎么到我就算了?”我很生气。

  “那你先接,回头找经理”

  客户走了,矢说问过经理了,算接待顺序

“之前你们不都不算吗?为什么到我这就算了?”我故意在前台问,不能再一步步退让了。

“你可以去找经理”矢说

      呵呵,找他,你们好的都穿一条裤子了,要不是你们不遵守规则 太不公平,怎么会有这样那样冲突。不管怎么样,我也要去找他。

      找到经理,我直接说:“经理,我对我们的接待顺序有点搞不明白”

    “之前发生的两件事,同样的情况,他们都不算接待顺序,为什么到我这就算了呢?”

    然后我就把之前笕和绛因为公司客户争执的事,以及绛接公司客户,他们都不算接待轮序的事,一一列举说明

    经理没有解释,只是说让我晚上等回话,明显是被事实堵住了,一时半会想不到说辞了。

  后来找了我和矢去办公室,说了很多我们的问题 ,但是我只想要一个规章制度,一个人人都遵守的规则,不能某些人跋扈反而得利,守规则的人反而吃亏。

    只是事实如所料,经理知道问题出在一个人身上,说她德行太差,来访造假和撕值班表 ,但是怎么样呢?他什么都不敢说,反而劝我们大度,呵呵,无语

    真是一次比一次感到绝望!

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