作者：崔永元
这本书虽然短小，但一点也不影响作者想要表达的观点和内容，书中先从他本职工作“谈话”说起，然后说到“演讲”和“谈判”。
他在强调“先听，后说”时说，每个人内心的故事都是一座大大的冰山，能够说出口的永远都只是冰山一角，我们不仅要“看见”水面上的那一角，也要“看见”水面下那些隐藏的最容易被忽视的部分。所以我们需要提高自己听人说话的审美，要把自己的耳朵练尖、练顺，也练正，这样才能听出别人的弦外之音以及那些奥妙的心思和暗藏的机锋，最终拿来己用。
书中将“演讲”和“戏剧”做了一个有趣的比较。他说：一个好的开场，你得有态度，得把心态调整好；你还得有趣味，让大家感觉脱离了俗套，这样大家才有兴趣往下听；最重要的，你得有内容，不能言之无物。在这些基础上，如果你能一开始就把大家的情绪调动起来，那就真的完美了。
作者还从民国时期《演讲术•雄辩术•谈话术》一书里提出来两个演讲概念：“调取同情”和“挑动心弦”，调取同情和以前看的《好好说话》里说的有异曲同工之处。都是说演讲开场可以通过调取同情，即示弱在前，让大家在听你的演讲之前在心里对你产生一种同情，继而引起共情，这样一来，观众会不自觉地在心理上降低对你的要求，或者出于同情给你额外的认可和宽容。当然，这种示弱必须建立在说真话的基础上，如果你说假话来博取同情就太可恶了。其实最打动人心的就是真情，只有真情流露，才能引起大家的共鸣。
而挑动心弦就是去说大家都关心的事情。如果你说的都是跟人家八竿子打不着的事情，估计没几个人会愿意听你说。
要找到最好的说话状态，就需要把自己调整到像在家里一样。不仅是状态上的自我调整，更是在话题内容选择上的自我把控，每个人在与人交谈时都有一个属于自己的安全领域，这个领域可能是他熟悉的，或是他擅长的。掌握了这个技巧，就像手里拿了一把万能钥匙，可以打开所有谈话场的锁。
一个好的谈话者，首先必须是一个好的思考者。（这句话马东也说过）能把一句话说得特明白，一定是因为说话的人想得特明白。你觉得对方的话击中了你，也一定是他既找到了话语的重点，又找到了你的核心点。
说到谈判，他说要想让谈判取得成效，就要学会妥协。但是怎么妥协，妥协的程度是多少，什么时候开始妥协，都是需要技巧的。尤其是在对方都很强时，我们用以退为进的策略往往很有效。
在“尊重说话本身以及说话的人”这一章节中，有一段很是打动我，他在书中为曾经的一个节目而向对方表示诚挚的歉意，他写到：虽然那期节目过去很久了，但我的歉意久久挥散不去。如果贾平凹老师表现出了对我的歉意的不耐烦，不用惊讶，因为这已经是我第三次给他道歉了，我不嫌烦，就怕不够。
很久很久以前，我们请贾平凹先生来做节目，那一期叫《大学里来了个贾（假）教授》。贾平凹先生当时在一所大学教授中文，但是没有职称，我觉得这是我们职称评定制度上的一个问题，一点儿也不妨碍他是非常伟大的作家。当时我们觉得自己很聪明，利用“贾”和“假”同音，营造了一个很好的节目效果。贾平凹先生来之前并不知道我们这期节目的内容，他以为是让他谈作为一个职业作家，和传统的教师在教学上有什么不同。但是他没想到，我们整场节目都是对他这个“假教授”的“批判”，而我们这些策划人还在那里沾沾自喜。我永远也忘不了那个场面，忘不了我们的那种自以为是、残忍和粗暴。教授假不假，仁者见仁，但可以确定，我们是真的蠢。
人一旦失去敬畏和尊重，就会失去平静和安宁。
知道尊重很重要，但是知道该如何去做到尊重更重要。尊重不是施舍，不是单行线，不是伸出手索取，而是先诚心地奉上。
在最后一个章节“别学会了说话，却忘了怎么做人”中，他说：说话除了“术”，还有“道”。“术”教会我们怎么把一件事情用最快的方式做成，而“道”让我们知道一件事总会有成和不成的两面，别着急，别焦虑。牢记所有的经验都是分享，心态才是良方，你自有你独一无二的特色，但无论什么时候千万不要忘了善良。
如果说我以前看的《好好说话》一书告诉我们的更多的是“术”，即说话的具体方法和操作手册，那么，这本书告诉我们更多的是作者根据自己多年的经验总结出的一些“道”，从而给年青的朋友们一些启发和建议。
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