很多年前，参加过一个语言类的培训班，关于当众讲话的。当时是意识到自己在当众讲话、演讲方面有欠缺，所以想通过这样的速成班提升一下自己。那会想的很简单，以为通过这样培训过程，当众讲话问题就会得到解决和提升，可整个课程下来，我发现，提升语言表达能力是个系统工程，绝无速成可言。语言不仅是传递信息的工具，更是一门艺术。
说语言是传递信息的工具，这一点不难理解。生活中，我们通过语言向别人传递知识，思想，指令等等，这些都是单向的信息输出，需要一定的条理性和逻辑性。比如老师讲课啊，领导开会啊，公众人物发表演说啊，甚至是家长给孩子的说教啊，都是信息的输出。可如果说的人，中心思想都不明确，东说一句西说一句，那听的人肯定也稀里糊涂。这样信息传递的效率肯定就低。所以，从工具这个角度看，我们确实有必要对自己的语言进行精细化调整。
另外，语言除了单向的输出之外，还有接收反馈的环节，也就是互动和沟通的过程。而互动和沟通才是体现语言价值和魅力的关键点。
市面上很多关于“沟通”的艺术，“谈判”的艺术，还有“好好说话”的艺术。大都强调和列举了“技术”的重要性。可我们也发现，语言仅仅是有“熟能生巧”的术是不够的，语言的背后，若没有真诚、智慧、胸怀、格局的支撑，就显得轻飘飘的，不厚重，更称不上是“艺术”。
要我们普通人在语言方面达到艺术家的境界是不现实的。可生活中处处需要语言，拥有一个良好的语言表达能力和沟通能力，确实能帮我们解决生活和事业上的阻碍，建立良好的人际关系，提升我们的幸福感。
生活中处处有因语言能力不同而呈现出的结果的不同。比如:同样是做销售，为什么有的人业绩爆棚，有的人却一路平平。同样是反应一个问题，为什么有的人说话就被采纳，有的就被搁置。同样是领导，为什么有的人受人爱戴有影响力，有的却无群众基础受万人唾骂。同样是父母，为什么有的父母说话孩子信服又崇拜，有的就会令孩子厌烦和排斥………
所以，我们有必要对语言系统做一些了解。
有两本书，让我受益匪浅，推荐给大家。一本是《当众讲话——让掌声响起》，另一本是《非暴力沟通》。
《当众讲话——让掌声响起》这本书可以提升我们的语言表达能力。书中虽然讲的是当众讲话，但是我们要知道，我们对一个人说话和对很多人说话的思考方式，条理性，逻辑性都是一样的。从这个角度看，这本书的实用性很强。
书中列举了当众讲话的六大原则
一、突破心理
其中详细介绍了关于讲话紧张的根源以及如何突破紧张，这一章对于人前讲话紧张的人，非常有帮助。
二、语言具体
如何具体的表述一件事情，如何说的清楚又有吸引力
三、条理清晰
主要是通过公式，数字，标题，让自己的表达又清晰又有调理，让听的人能听的清楚
四、表达感受
强调了我们在沟通过程中，经常讲事实，摆道理，却忽略了人是情感的动物，只有情感才能对人有触动。
五、和谐沟通
教我们做人谦虚低调，让听众变成你的合作者
六、完美表现
上台后如何表现
另外书中还为不同的场景做了模拟练习，比如:自我介绍，酒宴祝词，应聘面试，主持发言等，包括生活中二十个场景。实用性很强。
所以，如果想提升我们的语言表达能力，仔细看一看这本书，会给我们很大帮助。
第二本书是《非暴力沟通》。这本书可以提升我们与他人沟通的能力和效力。
《非暴力沟通》的作者是马歇尔·卢森堡博士，他早年是师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来发展出特别有启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，这个沟通的新方式，不仅教会人们在生活的各个方面和谐的与人沟通，同时也解决了很多世界范围内的，包括政治，种族，管理等领域内的冲突和争端。
非暴力沟通有四个要素:观察，感受，需求，请求。
第一个要素是观察。仔细观察正在发生的事情，将事实客观的表述出来。
第二个要素是表达感受
你的担心，焦虑，沮丧，震惊，难过，内疚，惭愧，尴尬……
当对方的某个行为让你有这些感受时，你要表达出来，这样对方才能清楚的知道你的感受，这样更有利于双方的沟通。
第三个要素是需求
需求其实才是我们感受的根源，是因为我们内在有某些需求没有被满足，我们才会有各种负面情绪。我们要承认，任何引起我们情绪的行为和话语，都是因为我们内在的需要，愿望，期待没有得到满足。感受是源于我们自身！这一点请牢记。一旦我们了解我们的感受，和我们自己有关系，我们就会减少对他人的指责和批评，将解决问题的办法转向我们自身。
对他人的指责，批评，评论以及分析，反应了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出自己的想法和开启对话，对方的反应大多是申辩或反击。冲突就很容易发生。但是，如果我们直接说出我们的需要，就有可能得到和善和积极的回应。
非暴力沟通的第四个要素是请求
即在表达了观察，感受，需求之后向对方提出满足自己需求的请求。那什么样的请求方式，更容易得到对方的满足呢？那就是清晰和具体的请求。我们要清楚的告诉对方，需要对方做哪些事情，比如，具体的说“我希望你每周至少有两个晚上在家陪我和孩子”而不是笼统的告诉对方“我不希望你花太多时间在工作上”。所以，我们提出的请求也是越具体越好。
在提出请求这个要素里，马歇尔博士带给我冲击和影响最大的一个观点是，要区分请求与命令。这一点，在这之前，我从没考虑过。也对我帮助最大。
对于别人的命令，人们总是趋向于排斥。没有人喜欢听命于别人，特别是命令中含有批评，指责，抱怨，强迫的成分时。
所以，我们自身首先要了解，我们发出的，到底是请求还是命令。
这就是非暴力沟通的四个要素。能做到用这种方式去表达自己的想法，就已经是改变沟通方式的第一步了。
《非暴力沟通》是一本关于沟通和互动技巧的书，也非常实用。
不管是提升自我的表达能力还是与人互动和沟通的效力，都是要以语言为载体，以增大我们与世界的接触范围改善我们与他人的关系质量。
人是社会性动物，始终都是要通过社会属性来体现我们的价值。人又是关系的产物，无时无刻不在关系中，而良好的社会关系，家庭关系，朋友关系，是一个人幸福感的主要来源，对我们普通人而言，有好的关系，才有好的情绪，才有幸福感可言。
希望我们都能看到:语言不仅是传递信息的工具，更是一门艺术。它需要有精神或是“人格魅力”为伴。
希望这两本书，会对你有帮助。
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