2011年10月，在广东佛山市有一位两岁大的小女孩在一个市场走失的，结果他走到了马路上，意外被车子撞倒
这个小女孩躺在路上整整七分钟，在这段时间里有18个路人经过，却没有任何一个人伸出援手。甚至还有另外一辆卡车碾过他的身体
后来是一位拾荒的阿姨，看到了赶紧过去抢救，但八天之后，这位名叫小月月的小女孩还是重伤不治。
事情爆出来之后引起了轩然大波，中国青年报做了个读者调查，88%认为这件事情反映了现代中国社会的冷漠无情
还有网民指责当时视而不见的那些路人就是丧心病狂，应该被抓了严惩，但这群人真的是良心都给狗吃了吗？
在心理学家的眼里，这确实是一场悲剧，但或许原因不是因为城市的人特别冷血无情，而是一种集体的心理盲点所造成
现在我们知道这是一个能够在实验室里面被模拟复制出来，确实能够被观察到的社会心理现象叫做旁观者效应
那什么是旁观者效应？就是当人需要救援的时候，周遭的人越多，其中任何一个人跳出来帮助的机会反而越少
旁观者效应最早受到学者和大众的注意是因为50年前在美国发生的一个社会案件，1964年春天在纽约一位28岁的女子，她深夜下班的路上被一个变态连环杀人魔盯上，杀人魔追上他，二话不说就先捅了他两刀
女子倒在地上大声呼救，有人打开窗户探出头来，嘿，你们在干什么？杀人魔听到就跳起来拔腿就跑。但是后来竟然没有人及时出来帮忙，包括那位听到了声音还打开窗户探视的邻居。
结果呢凶手很冷静的，先去把自己的车移到一个很隐秘的地方，还换了一顶帽檐比较大，能够遮住脸的帽子，再回来对那名女子继续行凶
他刺了她十几下，直到她奄奄一息，还强奸了她之后才扬长而去，那个女子最后失血过量致死
五天后凶手被逮捕，但除了这名杀人魔的冷血，真正的令人不寒而栗的是，这个案件发生过程中竟然有超过半小时被害者躺在血波中呼叫救，许多人听到的却没有一位出来帮忙
《纽约时报》后来大幅度报道这件事情引起了公愤，许多社会心理学家也立刻开始着手研究这个现象，从中证实了的确有旁观者效应这回事
但原因不是因为纽约这种大城市的生活所造成的无情，而是因为责任扩散，那这个道理就是当你知道有其他的人也在家，不只有你是目击者的时候，每个人都心想总是会有人帮忙吧，殊不知其实每个人都在等待别人做出行动
所以救援的责任感就被分散掉。到了结果就是因为没有人采取行动，心理学家做了个实验，模拟旁观者效应会发生的状况
他们请人来一个小房间，透过对讲机跟另外一个人对话，其实对讲机的另外一端的人是个演员来参加实验的对象，他们是不知情的
而他们进去小房间之前会被随机的告知跟这个人在一起对谈的只有你一人，或是还有其他五个人。
那一开始这个受访者，会跟实验室对象说哦，我是从外地来纽约念书的，我有点不适应，常常会感觉到压力很大，有时候还会有一点点癫痫的问题
他们就继续聊着聊着，他的语气就开始变了，变的很急促，声音开始结结巴巴的讲话不连贯
呃，糟糕，我的老毛病又犯了，然后呢听到他大声呼气吐气这个喘息声，上气不接下气，他说我快呼吸不到空气了，救救我。咚之后就不再回应了
ok，如果你是实验对象，想象一下你自己在这个小房间里面。对讲机另外一端显然发生了紧急状况，你会怎么做？
如果你以为当下只有你自己一个人跟这个对象在对话的话85%的人都会立刻冲出实验室找人来帮忙
但是在以为还有其他五个人在一起的，这样子的组编里只有百分31%的人在第一时间采取行动
那原因很简单，因为大家都认为会有别人更先跳出来帮忙当人互相不认识，彼此没有沟通的时候，那旁观者越多，旁观者的效应越强
还有一点就是怕惹上麻烦，万一你好心帮了别人，结果呢你帮的人事后反过来告你说他伤害这么惨，是因为你没照顾好他这情何以堪，而且这种事情也不是没发生过
但当你把这种心态夹在本来就已经有的旁观者效应上，那就会出现曾经新闻上看到的有人在地铁上晕倒，旁边的人不是围观，而是快步的逃离现场
老师分享了一段他家人的经历，那是很多年前在台北，老师的父亲上山给他爷爷扫墓，在回城的路上看到路边围着一群人，有一个男孩满头鲜血意识不清躺在路边
有目击者说这是想男孩骑单车从斜坡上滚了下来，刹不住车直接撞到了路边的水泥墙上现场一群人没有人愿意出手救援，老师的父亲马上抱起了这个浑身是血的男孩，拦了一辆计程车把他送去医院
走进急诊室，医院的职工一看到他竟然说你麻烦大了，到时候男孩的父母请把责任推到你身上，但是老师的父亲只说救人要紧，想想如果当时他父亲没有救那个男孩，不知道他的下场会是如何
老师虽然当时不在现场，但事后听到了，他们全家都觉得他爸爸做了对的决定。社会的运行需要每个人在必要的时候互相帮助
如果每个人都只想着保护自己，不再该帮忙的时候帮忙只是因为害怕可能会给自己惹上麻烦，这种集体的懦弱就不是旁观者效应，而是社会的道德危机
但同时我们也无法怪人家害怕帮忙，尤其你如果没有做过急救训练，总会担心帮倒忙，死在自己手里，那怎么办？
于是为了减轻行动的顾虑，许多地方就会通过所谓的善良的杀马利亚人法又称为无尝施救者保护法
当旁观的陌生人对于一位受伤者进行紧急的医疗抢救中，如果发生意外的失误，则不需要负法律责任
那在美国联邦政府和各州的法律中都有相关的法律条款，在欧洲很多国家甚至还包括了如果事情发生如果你不采取救援行动的话，那你是为违法的
因为这些国家的法律认定在紧急状况下帮助别人是一种社会责任，在小月月的事件之后，深圳也通过了善良的杀玛利亚人法，希望未来避免再有这种状况发生
老师认为这是基本的社会法律条款。尤其当我们了解旁观者效应确实存在之后，我们必须从悲剧中学习
当不合情，不合理的现象发生的时候，不是用谩骂和指责，而是来研究背后发生的真正原因，往往我们可能会发现这不是人心的缺点
就像旁观者效应，我们不只是站在受害者的立场考虑这件事情，也应该站在旁观者的立场。在思考我们要如何避免旁观者效应，再一次酿成悲剧
万一如果某天真的发生了状况，换成你成为大家围观的对象，在那里议论纷纷，但没有任何行动的时候
你得要挑一个人，眼睛紧紧盯着他，最好直接指出他。说你，穿白色T恤的女孩子打电话报警。
你，穿黑色上衣的男孩子用你的手机拍下来，你们两个年轻人请把我扶起来。而且你最好也补上一句，有任何过失我不会跟你们追究，法律会保护你们的
希望各位朋友和你们的家人都一辈子无恙，也希望各位能积极的行动，勇敢的助人助己。
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