千里之行，始于足下，今天是第49/1000步。

用户运营

一、用户运营的概念和价值

用户运营是指通过对用户群体的引入、激励和留存，从而提升产品的用户活跃度和忠诚度。

用户运营的四点价值：

1、保证基本的活跃度和贡献

2、直接获取用户反馈

3、协助运营工作

一部分工作规范化、目标化之后，可以放权给用户来完成。

4、对外传输品牌价值

二、一个广泛适用的用户运营模式

1、一个金字塔

无论是从零起步，还是已有亿万级的用户积累，最根本的运营落脚点就是核心用户。他们是产品气质的打造者、新手小白的引路人、站外的宣传员。

用户金字塔

2、两种玩法

玩法一：集中运营

集中运营是一种操作成本很低的运营方式，可以快速落地并获得成效。但因为覆盖用户的量级小，所以带来的收益有限。这个利弊鲜明的运营模式适用于产品冷启动、用户运营的初始阶段，或PGC模式。

玩法二：社群运营

3、一名优秀的用户运营应该具备的素养

广泛的兴趣、换位思考的意识、人群特征的洞察、执行落地的能力

摘录自《超级运营术》。

不积跬步，无以至千里，先迈出它100步。

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