不同认知层级的人都有着自认为合理的逻辑系统。

不同认知层级的人都有着自认为合理的逻辑系统。

要升级，就要打破原来的这套逻辑系统。

认知不能跨越，想要让猫变成狗不能用狗语来教育猫，要用猫语来教育猫，猫听得懂才会顿悟。同样想要让狗变成牛，也要用狗语来教育狗。

小学时，我们的认知还停留在很低的层次，老师为了告诉我们地球是什么样的，就拿我们见到过的鸡蛋来做比喻，形状是圆的、鸡蛋壳就像地表层，蛋白就像岩石层，蛋黄就像地核；我们瞬间就建立了对地球的概念。

人的认知升级也是这样，每次升级都要是跳一跳能够得着才最好，要用自己已经学习过的知识来学习新的知识。

前几天和家人聊天，聊到说去医院治病，医生只是简单问几句就先让病人做各种检查，爸妈就很气愤：这帮医生不道德，动不动就让病人做各种没用的检查，收取各种本来可以不用收的费用，得出结论：进医院就等着被宰。最后造成的甚远影响是，父母这辈人，不是到了不能挺的病是不会愿意去医院治疗的，当然产生这个影响原因还有其他的比如历史文化的因素。

我以我目前的认知和观点告诉他们：如果100名医生里面只有少数几个或十几个医生都是这样“宰”病人的，那有可能是少数医生的道德问题，但如果几乎全部医生都是这样“宰”病人的，那就不是道德问题了，肯定是别的原因。少数几个出租车司机拒载可能是个别出租车司机的素质或道德问题，但是在同样的时间同样的路段几乎全部出租车司机拒载，那就肯定是别的原因了。认识到问题的大致方向才可能进一步去寻找最终原因，而不是就此打住并用“医生都没医德，出租车司机素质低”结束了，下了结论就不会进一步去探寻本质了，也就停止思考了。当然，思考是很累的，人是有惰性的，越简单越舒服。

请注意上面我用的词是“目前”，因为我深刻知道我现在所知道的和认为的不一定就是对的，可能不久后会有新的认知，这也是认知升级带来的效果，在以前我是不以为我的观点是错的，更不知道哪里有错，更更不知道该怎样改变观点升级自我认知。经过深入思考和认知升级后我乖乖的承认自己的不足和自己不知道哪里有不足，因为我总觉得每天睡觉前的自己都可能比早上醒来时的自己更聪明。正所谓读书越多越觉得自己无知。

说回医院的收费，我的观点是：做各种检查、医生卖药、收红包，这些都是由于政府强制降低挂号费或者说诊断费带来的一系列结果。政府的初衷也是出于好心，试图让所有的老百姓都进得起医院，看得起病。但是这恰恰是事与愿违的，政府没想到人是有能动性的，没想到上有政策下有对策。结果是老百姓都看得起病了，但也仅仅是“看”得起病而已，却治不起病。一个挂号费只有5元、10元钱，但是检查费、药费、手术费贵得离谱。

一个专业的医生，要经过5至7年的学习生涯，甚至学历更高时间更久，从学校出来后走上实习岗位，在专家的带领下逐渐积累经验。这10多年的医学道路一路积累，一路付出，付出时间和精力，期间还要经过各种考核各种淘汰。所以要培养出一名优秀的医生成本可想而知。

集十八般武艺于一身的医生诊断一名病人，医院收取诊断费5元钱，能分给医生几元钱？也许你的病情并不严重，也不需要吃药打针，就是回家多喝水注意休息就行了，医生本来丢给病人几句话的建议这次的诊断就结束了，那么理论上医生的这几句话应该值多少钱呢……

一家医院里应该最值钱的就是医生了，而事实却很荒唐；医生的经验、本领不值钱，他的一句话的诊断不值钱，仪器设备、药品、手术这些才值钱。医生为了收回成本，自然会把它的经验本领转移到能变现的仪器设备、药品、手术上去。于是对策就是可做可不做的检查都给做一遍、有用没用的药都开着、可做可不做的手术都建议做。门诊费挂号费是被政府压下来了，但是老百姓治病的总费用高出了很多，也同时造成了整个社会资源的极大浪费。

我这样解释了，爸爸居然不以为然，他说这个不是我们应该操心的，政府会有个交代的。我心想我解释了半天白解释了。再一想，我应该用他的话来说他才能明白。

我举了个例子，我读了个大学，你们辛辛苦苦供我到读完大学毕业为止，大学毕业后又是长达3年的实习期和6年的经验积累期。现在终于熬出头，成了一名发动机维修专家。假如一客户的机器坏了，我进行检查后发现只要动一动扳手拧紧一个螺丝即可修复，你认为我这一扳手应该值多少钱？

现在社会上普遍的观念就是，修理工解决了问题，但没换零件，不能收费或不能收很高的费用。是的，我也这样认为。我没换零件就能解决问题我不好意思收费，我也知道这个道理，所以对策就是，能换零件尽量换零件，这样客户才会觉得物有所值。

病人要是没从医院抱一大堆药回家，总觉得钱白花了一样，车主没意识到解决问题才是关键，只看到了那简单一扳手就解决了问题的迅速，不知道这背后得得付出多大的代价。病人没意识到恢复健康才是关键，只看到了医生只花了几分钟就知道了病因，不知道这背后得付出多大的代价。

听到这里，爸爸觉得是这个道理，并且同时回忆了他曾经在技术指导帮助别人没获得任何感谢的感慨。

经过这次的对话，我明白了要说服别人，就要站在别人的视角，用别人能听懂的话进行交流。