第一，自我反思：是为了自己（自己年事已高、对日航专业不熟悉、身边人反对声音），还是为了面临破产的日航以及日航面临失业的员工，还有国家的经济、政府的支持。为此，自己提出零工资出任董事长位置。
第二，找到原因：深入日航内部调研，和100位高管每人一小时沟通，感受到日航人意识涣散，管理层官僚化严重缺乏危机感，员工各自为战，一盘散沙。
第三，推出哲学：用敬天爱人的经营哲学拯救日航，每个月一次会议，进行彻底思想教育。
第四，提升质量：用阿米巴经营管理模式，减掉过于成本浪费，裁掉亏损航线，辞掉不靠谱员工，提升服务质量，准点起飞微笑服务等。
最重要的是，稻盛和夫先生以身作则，让大家感受到了这种无私利他的奉献精神，为了集体员工的幸福而战，大家变得众志成城，愿意为更多乘客的幸福而服务。
反省一下自身，很多人一开始接手这样的案例，“五般”的人可能手无足措或者知道了需要改进的地方却无从下手；“四般”的人知道了需要提升的地方并一下子推出了自己认为正确的管理套路；“三般”的人出于“拯救”的心，立马推出自己的所谓的经营哲学意在先改变大家的意识；“二般”的人先放下自己的哲学和管理套路，尝试感受企业找到真正的原因；而“一般”的人，则先放下找到对方的原因，先从自身原因找起，反省自己做这件事情是否纯粹、私心了无，是为了自己还是为了他人？过了自己这一关，才能真正感受对方找到正确的原因，才能施以真正配套的经营哲学和管理模式，才能真正动员大家全面提升服务质量！
稻盛和夫先生就是这“一般”的人，却是真正的不一般啊！反思我自己，可能就是那“三般”或“四般”的人，反思我自己，我有了一套教育模式就真的能聚集人心吗？我的一套教育哲学就是别人想要的吗能接受的吗？我有跟幼师们站在一起吗去感受过她们真实的需要吗？我是出于教育英雄主义而拯救别人吗？问完自己这些问题，我想接下来自己就知道该如何做了！
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