比如说当别人在讲话的时候,你在想自己的事情,这个算不算积极地聆听呢?第二个一边听一边与自己的观点进行对比,然后进行评论,请问下这个算不算积极地聆听呢?我们所说的聆听是为了理解而不是评论,如果你一边听一边做和聆听无关的一些事情,这都不是设身处地地在聆听啊,当你处于这种状况的时候,就不可能的听到准确的信息,当对方处于这种状态的时候,已没有做到设身处地的去聆听你的表达,那么积极,您应该有哪些技巧或者哪些表现呢?
接下来呢,介绍几个方法给大家。第一个叫做倾听,回应就是当你在听别人说话的时候啊,你一定要有一些回应的动作,比如说好,我也是这样认为的是的不错不错,在听的过程中啊,适当的去点头,这就是倾听的回应,所以你在跟别人讲话的时候,你有没有看到对方经常的眼睛盯着你看,然后一直在点头,在面临着对你微笑呢。如果没有就说明他没有听,如果他有,就说明他在积极地聆听,因为这些从这些微表情当中就能看得出来他是不是在认真的倾听,同时不管,
如果对方是点头,经常跟你说,我也是这样认为的是的不错,给你胀气点头的时候,你们也会得到一种积极的认可,会得到一种认同,同时拟以在对方跟你说话的时候,你也经常给别人点头微笑说,好是的不错,我也是这样认为的,那么也会给对方带来一种莫大的鼓励。第二叫做提示问题,就是当你没有听清的时候,你要及时的去提问,否则,对方可能说的东西就不是你听的那个意思,最后你可能会搞错,第三个叫做重复内容,就是在听完了一段话以后,你要简单的重复一下刚刚的那个内容,以免这个对方说的跟你理解的意思,这个不在一个频道的平行水平线上,所以你要问清楚了以后,确定你刚刚讲的是这个意思对吗,他说是的,OK,那么接下来开始你就知道该怎么去回应对方的问题了。
第四个叫做归纳总结,在听的过程中,我们要善于向对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息来回答对方,要了解对方的真正的意图是什么,然后来准确地回答他要问的问题,这样你就能够得到他人的。第五个就是表达感受,在聆听的过程中要养成一个好习惯,就要及时的与对方进行回应,表达感受是非常好,真的很不错,这个我也是这么认为的,这是一种非常非常重要的聆听的一种技巧,一种感受,一种能够让对方感知到你对他尊重的一种回应,聆听不是一种被动,而是一种积极的行为,它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息,同时它能够鼓励和引导对方更好的去表达。
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