委屈原理

作者: 酒店老王头 | 来源:发表于2018-12-27 23:50 被阅读47次
    委屈原理

    梳理了一下自己曾经总结的原理、定律、法则,还挺多。以前不太好意思写出来,现在不会了,原因有两个:

    一、自己确实有这个资本了,当然这个资本是说思想,而不是金钱、地位之类的其他。

    这年头貌似没有钱,你讲什么都没有说服力,但你要跟一个用贫穷恪守自己独立人格为格言的人讲钱,就大可不必了。

    虽然为了家庭,不得不降低这个标准,会在一定程度上去逐利,但仍然会坚守自己的原则和底线。尽管这个原则和底线已经让自己错失了许多“发家致富”的好机会,但又有什么关系?

    目标杵在那里,只不过是暂时放弃了一马平川的大道换了一条荆棘满布的羊肠小道,说不定会有更加美丽的风景和意想不到的收获 … 毕竟人在顿悟前选择最重要,人在顿悟后坚持更重要;

    二、几乎所有国内外的管理学原理、法则、定律,在中国老祖宗的经典中都有,只是换个说法,运用了更接地气的时代术语进行了重新的诠释。别人可以这么写,自己有什么不可以?何况都是自己总结出来的,光明正大!

    今天要说的这个管理学原理,叫《委屈原理》,是很久前自己琢磨出来的,对自己曾经打造出军事化管理的团队起到了至关重要的作用。

    什么是委屈原理?

    举个曾经在酒店发生的例子来直观地让大家了解:

    那还是很多年前自己任职部门经理时的一天早上,正值退房高峰期,许多客人在前台办理手续,里三层、外三层地拥在前台。一位前台员工没能及时招呼到每一位客人,达不到接一看二招呼三的标准,被自己看到了。

    坦白说,就那个娇小的个头被眼前的客户挡住视线时,根本就看不到其他更多的客人,除非她跳起来,何况手上还那么忙!

    但是,对不起!该怎么考核就怎么考核,尽管换成谁都不一定做得到,但必须要贯彻不折不扣地服从并执行的意识。

    事后问这位前台足工:委屈吗?

    她说:刚开始知道被处罚了,是有一点,但现在不觉得了,只有这样才能鞭策自己做得更好!

    听了她一番话,觉得又欣慰又很骄傲,因为自己的培养没有白费,因为她彻底地了解到了什么是委屈原理,前途无量 ……

    什么是委屈原理?就是用100%的标准去严格要求自己,即便由于各种非主观原因,导致标准无法达到时,仍愿意承担100%的责任。

    委屈原理并不是简单的没有理由、没有借口,更不是机械的服从或者执行,它更体现在心态上化被动为主动,变腐朽为神奇,自己吞下的委屈,喂大的必然是格局 ……

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