2020，注定是个不平凡的年代。
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连续刷朋友圈四天了，为的是尽早地了解朋友、家人对新型冠状病毒的关注度及认识，担心他们被非正规渠道消息误导，尤其是谣言骇人听闻，造成过度恐慌情绪。尤其是老家超市大米、油、盐等遭哄抢，超市被迫关门，造成连环的极度恐慌。第一时间转发丁香医生公众号“全国新型肺炎疫情实时动态”，以及“得到”有关新型肺炎的科普知识。
面对疫情，我做不了什么，也没做什么。
我的小超市物价保持不变，同时戴口罩迎客，做到勤洗手，但凡接触到顾客的人民币，或者顾客拿到收银台的物品，售后第一件事儿就是用洗手液洗干净手并烘干；如果遇到顾客惶恐不安，则镇定自若安慰对方几句:没关系的，只要我们做好防护，没有什么可怕的，过些天就好啦，食品也会有的，不会断货的，等等。
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不在武汉，不在医院，不在一线，如何才能做好一名合格的心系前线的远程参与者？得到刘润老师分享了几个小建议。
1事实vs观点
今天天气很热，是事实吗？不是。今天31℃，这才是事实。而热不热，这是观点。
我们都是远离现场的人，我们都是戴着一副“恐慌”甚至“愤怒”的眼镜看新闻的人。因此我们常常能从一件普通的事实中读出恐慌，传播愤怒。比“肺炎疫情”更严重的“舆论疫情”，会给本已严峻的疫情防控增加更大的难度。
谣言止于智者。做好一名帮忙不添乱的远程参与者，运用自己宝贵的判断力，不要传播谣言。
2.武汉人vs传播者
一些群里在弥漫着一种情绪，武汉人就是毒人，不在武汉的武汉人似乎就是行走的僵尸。
有的小区不让武汉人进入，有的酒店不让武汉人入住，甚至有人打电话给市长热线，要求不让武汉人进城，武汉人这个地域标签，开始受到歧视。
让“无家可归”的武汉人，“无处可去”，不但不符合人道主义精神，给他们在伤口上再施加伤害，更对疫情防控不力。
记着，留些口德。他们不等于传播者，他们没有原罪。
3.影响圈vs关注圈
少关注你改变不了的事情（关注圈），多关注你能影响你能改变的事情（影响圈）。
比如少关注那些某某小区又有人被感染了的消息，你关注，他就好了吗？这你影响不了，改变不了，除了在朋友圈骂两句，“这些人得了病也不去医院，害了多少人”，你什么也影响不了。
那怎么办？
不要出门。出门戴口罩，回来洗手，做好这些，其实你什么都不用怕，然后，帮助家里的每一个人都学会正确戴口罩、洗手的方法，这才是能影响、你能改变的。
看到武汉的医生没有防护服了，你发朋友圈大骂医院领导，这样医院领导就下台了吗？就算下台了，防护服的问题就解决了吗？你的关注什么都影响不了。
那怎么办？
给武汉官方账号捐款100元，就当是买了一件防护服送给那个需要的医生，如果你说100元对你太多了，那就捐10元，就当买了一盒医用口罩，保护了一位医生，或者是一位病人。
把每一个观注，变为实实在在的影响。
4.情绪vs行动
人们总是以为自己可以驾驭情绪，但是疫情来的时候情绪常常在驾驭我们。
那怎么办？
如果年后无法正常上班，怎么办？
如果你是一个老板，现在是时候把注意力，从情绪里抽离，放在你的员工身上了。
他们有没有足够的资源去买到防护物资？你购买口罩、消毒酒精的时候，有没有帮他们多买一些？你的员工中有武汉籍的吗？他需要什么帮助？你问过他吗？
在这次危机中，管理好自己，管理好公司。区分事实与观点，区分武汉人与传播者，区分影响圈与关注圈，区分情绪与行动。把这当成是一次修炼。
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接受约束条件，应对真实世界的挑战。
就在将要结束这篇写作时，收到村书记发来的紧急通知。我能奈何？
注:本文第二部分全部摘抄于刘润老师《面对武汉疫情，如何做一个合格的远程参与者》一文。
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