【标题】真实的自己。
1.勇敢的对话
每一次问题的出现,都是为了我们能更进一步,而沟通的力量可以将你我连接,明白彼此真正的需求。
2.对话中的障碍。
多而无用,语言过于冗杂。
说的内容与你无关。
讲不明白要点。
3.谈话的技巧。
明确目的。
说出事实。
观察对方。
提出问题。
奖励让步。
表明承诺。
改变气氛。
运用沉默。
当面对愤怒时:
选择倾听。
理解感受。
建立联系。
探讨解决方案。
4.危机领导力。
梳理现状 :确定你知道的,确定你不知道的。
你的目的:明确你要的结果。
你的行动:你会为这个结果而做出的行动。
做出承诺:给出一个可以实现的希望。
表明意义:从事实中提炼出意义,并明确的讲出来。
5.培养风度
改变状态:从小事做起,改变你的身体语言。
作出承诺:为你的目标做出一个饱含激情的承诺。
找到关联性:明确你的信念。
放下我执:摆脱你的自我意识对你的束缚。
展示真实:因为真实所以美丽。
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