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沟通的过程是疏通不是堵

沟通的过程是疏通不是堵

作者: 墨蘭君 | 来源:发表于2020-03-07 11:50 被阅读0次

今天早上起床二宝是奶奶给穿的衣服,奶奶向来是快动作,右边秋裤忘记给弄下来。二宝从床上下来的时候撒娇里带点生气的说:妈妈,我还有一只裤腿没有弄下来。

我:哦,那很难受吧!宝贝笑得美滋滋地去刷牙洗脸了。

我继续:是不是觉得我特别懂你?

二宝:嗯(笑得又腼腆又得意)

我:被懂特别开心吧?

二宝:嗯(把头埋在我怀里)

洗脸刷牙前又迎合他玩了一会儿游戏,心理想着昨天陪他太少了,今天补偿一下,我变得格外有耐性。

再说说大宝,昨天晚上我处理工作,在书房呆到11点50,回房间时他都睡了,我看看他的英语打卡,还差5分钟,纠结了一会儿,还是正常传输了打卡数据。

今天早上醒来,大宝伏在我耳边轻声说:妈妈,我昨天英语打卡时间没到。

我:嗯,我知道,没事。

大宝有点不相信我的淡定,躺了一会儿,穿衣服拿起英语学习机开始读起来,大概补足了昨晚上的时间就起床刷牙了。中间我没有像往常一样提醒他起床刷牙吃早饭,而且忙着我自己的事情,由着他随着自己的节奏。看得出来,他今天特别放松,心情也很好,我在书房呆了一会儿之后,他自己来写字看书了,我们就呆在一个空间,各自忙着,偶尔说上一两句,感觉特别好。

人和人之间的尊重、倾听、理解真的特别重要,尤其是刚刚我和爸爸激烈争吵之后,真的感受到耐性倾听真的非常重要。我工作到一半,遇到问题感觉比较琐碎,也觉得有点烦,于是去找他聊天看看能不能聊出灵感。

我:数据真的好繁琐啊,我的备注和斐斐(我同事)的备注不是一个思路,我感觉要跟她见面才能沟通清楚。

娃爹:这有什么对不清楚的?把进项和出项对上不就行了?

我:是这个意思,但是实操起来好多不一致,我从不同方向去拆分后,最后得出的总数不一致(有点烦,皱着眉头)

娃爹:这个事情本来就是要处理的,你之前一直不去处理,为什么我说要及时处理。再复杂也要处理,不要遇到繁琐一点就不干,我们处理的好多问题都是很繁琐的,比你这个繁琐多了,你是遇到一点挑战的事情就嫌烦..

我:不要说了,说这个干嘛?

娃爹:不好的方面不准别人说,没有人能管得了你了,是吧?

我:说这个有效果吗?能帮助解决问题吗?

娃爹:每个人都要克服困难,疫情都2个月了,每个人....

我:停止,不要讲下去了,说偏题了讨不快活。

我们不欢而散,我还重重地摔了下门,他还大声地说我有病。很好,从来没有在事后把对话过程记录下来,今天记录下来,仔细想想,我去找他沟通的目的是什么?绝对不是跟他吵架,是抱怨吗?表象是抱怨,本质是寻求帮助。

“数据真的好繁琐啊,我的备注和斐斐(我同事)的备注不是一个思路,我感觉要跟她见面才能沟通清楚。”听着意思:抱怨,有困难就不愿意干,就想退缩。

诉说者的意思:我遇到困难了,这个东西难我了,我想看看你有没有什么办法?

你看,双方都需要调整,主动发起谈话者没有很好的开头,如果碰到一个不会疏通只会堵的沟通者,最后就是吵,试想,如果是按照以下方式对话,结果是怎样?

我:亲爱的,我工作上遇到点麻烦,我有点乱,你经验比较丰富,可以帮我分析一下吗?

娃爸:是吗?说说看。

我:你看,这个数据我从不同维度去拆分,最后的总数应该是一致的,但是结果不是一致,你帮我看看中间哪个环节出问题了。

娃爸:好,给我看看

..........

如果是这样进展,现在应该是愉快地准备吃午饭了,而不是我在这码字,他在那还在火上。

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