政务产品方案-客户沟通经验

大屏的最佳观看位置提供建议，保证领导可以看清屏幕的内容。

设计稿展示时，导出高倍图，便于投影展示，避免因为图片不清晰引起的客户提议

对原型和设计稿时，考虑对方领导的阅读习惯，喜欢看ppt\邮件、图纸等。比如，XX署领导喜欢将稿件打印出来进行查看，则内容准备时需要组织成便于打印的形式。

业务方领导通常对IT技术、信息系统了解程度没那么高，话术上要尽量贴近对方的语言体系；同时，也要理解对方看似不科学、不合理要求背后的含义。

沟通时，要避免反驳业务领导。对方有观点和意见时，注意倾听，微笑闭嘴；

对方遇到难题拿不准时，如果能提供专业的意见解决问题，对方对你接受程度将大大提高，后续做判断时也会征求你的意见，你的提案也会更容易被其接受；

推动建立标准，提高话语权和主动权。