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历时三天的1w条短信调研,被diss了~不过确实是之前考虑的范围太窄了,总想证明之前的想法是对的,确实应该更多放空的心态。
应该更前一步思考用户需求,用户在什么场景下使用已订业务?什么原因触发使用已订业务,是收到了短信还是什么?费用产生异议之前发生了什么?为什么要退定某个业务?
历时三天的1w条短信调研,被diss了~不过确实是之前考虑的范围太窄了,总想证明之前的想法是对的,确实应该更多放空的心态。
应该更前一步思考用户需求,用户在什么场景下使用已订业务?什么原因触发使用已订业务,是收到了短信还是什么?费用产生异议之前发生了什么?为什么要退定某个业务?
本文标题:被diss的一次调研
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