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在适当的时间思索一件事情，而不在任何时间胡思乱想：培养这么一副有秩序的头脑，对于幸福与效率两者都能有惊人的作用。
——伯兰特·罗素
年前，我在个人的随笔记录清单里头增加了“激动时刻”这么一个栏目，为的就是记录自己一些情绪的激动场景，每次激动完之后，自己的身体都不好受，所以，每次不好受的时候，我都会坐下来把刚才事件的来龙去脉细详记录并分析我是在哪个节点开始萌生激动的。为什么自己会激动，每次分析下来，都自觉确实没必要激动，十分懊悔，十有八九还是离不开自己其中一个本性，那就是急。
包括今天，我故意观察了自己和其他两个部门经理面对同一个商机事情的态度时，我发现只有我相对看重，虽然这并不完全属于我们部门的事，但我感觉自己总是比他们两还要着急。会后我立刻在自己的日记备忘录里头记下了这么一句话：我好像做任何一件事情都隐藏着一个“快”字。客户有疑问，就恨不得立刻去回应；客户有困难，我恨不得立刻去帮助解决等等。过去，我把这一切都总结为客户敏感度，但我逐渐发现根本不是那么简单的一个问题，除了对外，对内和对家人都一样，目前最新也是最深刻的一个理解就是自己有点过于追求完美。
像自己这种及时响应的服务态度，客户们肯定喜欢。通过种种正向的表象看，我会把自己归总为负责。一个负责任的人，眼里有活，我一直活在这种标签当中。但现在越来越发现，这种状态越来越不踏实，有点不在负责任的范围，有点过度的感觉，就像今天发现的那样，是对自己完美的一种执着追求，虽然表象的正向反馈跟负责任有点相似和相关联，我自己当然也是一个负责任的人，但我被这负责任的标签掩盖了我许多本质问题，例如像我对这种极致完美的追求背后其实就是一种不安全感。只身从农村闯出大城市立足，这个过程其实一直伴随着自己一种毫无依靠的不安全感。但我终究可以靠自己呀，例如自己的人品、善良、真诚和勤奋。
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