工作效率

一、正确地做事——保持以始为终

• 做正确的事 > 正确的做事
• 结果导向，极致专注：
  在工作之前，确认这项工作是不是要做，然后再思考怎么做（明确最终目的，从目的倒推判断是否要做某件事）

1. 明确最终目的

1）岗位角色

从本身职位出发：思考角色的职责，做这件事的目的是什么？

2）公司/部门目标

从公司重点出发：从公司近期目标来看，做这件事的目的是什么？

3）任务目标

从任务本身出发：这件事本身的目的是什么？

2. 从目的出发，运用“二八法则”筛选正确的事

【二八法则】： 掌握20%的重点（最重要的事只有一件）

1）列出所有的待办事项

一种为“必须做”、一种为“可以做，但不做也无妨”

2）按天、周、月、年为单位

二、正确地做事——善于借助外部力量

不要让事情完全从零开始

技巧一：借助外部力量，不要从零开始

1. 两种可以借助的外部力量

1）资深人士：上级领导、有经验的同事/专家
2）资料和数据：公司的数据库、个人素材库

2. 自己建立资料库

1）保存：链接、文字、截图等资料进行统一命名
2）分类：按具体的运用场景分类
3）整理：定期整理，建立索引
4）查找：善用搜索功能查找关键字

关于技巧和方法

1）借助资深人士：

• 询问的内容 ：
  直接询问建议、经验分享、推荐的学习资料
• 询问的方式：
  不要问简答题，而是要问选择题或判断题

2）借助资料和数据：

• 借助已有的数据库/案例进行参考
• 借助工具，建立自己的素材库集合

技巧二：不追求完美方案，小步快跑，试错迭代

1. 为何要小步快跑

1）避免拖延

完成比完美重要，没有100%完美的事，为自己减负，避免拖延

认识思想上的三种误区：

• 想要做计划时就面面俱到
• 一心想着把事情做得尽善尽美
• 吝惜资源不主动投入

2）防止做无用功

互联网时代，不存在完美的计划，按图索骥，容易因环境变化而前功尽弃
（先完成，再不断进行打磨，保持闪转腾挪的空间，一点点完善，不断接近完美的状态）

2. 如何做好快速迭代：

• 首先， 分清事情的类型：
  需要快速迭代的事情往往是流程复杂、容易受不确定因素影响、需要不停地观察环境以做出调整的事情（写公众号文章、软件开发等）
• 其次，参考以下步骤：
  1）用最快的速度，做出一个只满足核心功能的最简单版本（完成20%的核心）
  2）不断更新版本，添加其他辅助功能或美化
  3）过程中，保持对环境变化的敏感
  4）不断提出假设，验证假设，随时调整，找到最终方向
  5）不断打磨，向完美接近

3. 将工作游戏化，提高工作乐趣：

1）根据以始为终的思维，确定工作的大目标
2）将大目标拆分，具体到每个阶段的小目标，颗粒度细到可执行的步骤
3）给自己设立有趣的规则和挑战
4）给自己正面的反馈和奖励

三、事后进行正确的复盘

【复盘】：（围棋术语）是指在下完一盘棋之后，在棋盘上重摆一遍，一步步分析，哪一步走的好，哪一步走的不好，推演如果换一种走法，会对后续发展产生什么影响。
复盘所花的时间，可能比下棋的时间还久，但是复盘是棋手增长棋力最重要的方法

1. 复盘的好处：

1）提升能力：实践中积累的经验，可以反过来强化我们的认知
2）总结流程：丰富素材库，从长远看，能够提高工作效率
3）认清问题本质：认清自己和环境，既不盲目自大，也不妄自菲薄

补充：

• 掌握“隐性知识”：
  有些知识属于难以用语言描述，只可意会不可言传，如果我们只依照书本或他人分享的经验做事而不自己复盘，就很容易错过这些极为重要的隐性知识。
• 通过复盘认清自己和环境：
  ——成功或失败中，有多少不可控因素，有多少是可以主动改变的因素？
  ——有多少是必然因素，有多少是偶然的意外？

2. 对复盘的误解：

复盘不是简单的总结经验，关键在于推演：

【推演】：在每一个节点，都尝试推演不同的做法和情况，然后分析其对后续的影响。

——成功的地方有没有更成功的做法？
——失败的转折点能否找到其他路径，从而避免失败？
——某个节点突发意外，是否能够克服，结果是否会改变？

总结只是复盘的一部分，而复盘更立体，更全面

3. 复盘的四个步骤：

1）对比预期和结果

——结果是否达到预期？
——预期是否定的太高或太低？
——结果与预期之间的差距

2）情景再现

回顾项目的各个节点，对其他路径进行推演，并设想意外情况（资源、信息、管理、环境、个人情绪带来的影响）

3）总结规律，得出结论，形成标准

提炼归纳出有规律的东西，最好形成容易复制或扩展的标准，最后保存到个人素材库，为日后的工作提供参考，提高未来的工作效率。

4）分析得失，做额外的提高

从个人、团队、公司等三个层面分析

4. 复盘问题清单参考：

1）对比预期和结果：

• 我对事情的过程和结果的预期，是否是客观理性的？
• 是什么造成了预期和结果间的差距？
• 评价预期和结果间的差距？
• 评价预期和结果的标准是什么？
• 有哪些重要的指标，是否科学？

2）情景再现：

——按资源、信息：

• 我利用了哪些资源和信息？
• 哪些信息和资源起到了关键作用？
• 这些信息时从什么渠道来的？
• 我没用利用哪些重要的资源？
• 我遗漏了哪些重要信息？

——按管理：

• 项目的进度快了还是慢了？
• 采取了哪些措施控制进度？
• 这些措施效果如何？

——按环境：

• 工作时的环境对工作效率是有利还是不利？
• 有什么调整工作环境的办法？

——按个人情绪：

• 我有没有出现情绪消极甚至失控的情况？
• 出现负面情绪的原因是什么？
• 该如何调节负面情绪？

3）总结规律？

• 能总结出规律性的东西，从而提升日后的工作效率吗？
• 能不能写出一份模板或指导手册，供自己和他人参考，以便少走弯路？

4）分析得失：

• 这个项目中我/公司的遗憾有哪些？
• 这些遗憾是什么造成的？
• 这个项目带给我/团队/公司的意义是什么？
• 我得到了怎样的成长？
• 过程中我展现了哪些优点和弱点？
• 今后该如何弥补弱点？

对待工作的思维方式和工作方法上的差距，决定了职场中的表现和上升速度；那些最成功的人，常常不是最累的人。