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这是一个金钱挂帅、科技制胜和资讯爆炸的商业世代,可以说,一言寄之,曰:乱!然而就是因为乱,企业才更加需要认真处理好自身品牌的问题。
提到所谓品牌,好像就是老生常谈吧。真的吗?个人认为,不一定。
本人从事市场推广和广告设计行业二十多年,对于品牌的认知和研究,除了积累的经验,还有一点点个人心得,今天忽发雅兴,打算在这里就跟大家分享一下。
如有谬误纰漏,尚望各路高人不吝指正!
首先让我们重温一下品牌的定义。
品牌是什么?
> BRAND | BRANDING ?
(名词抑或动词?)
> 商标?字号?
> 基因?血统?
> 代言人?CEO?
> 标语?口号?
> 定位?
> 故事?传说?传奇?
> Jingle广告歌?
总体来看,以上都是市场对品牌的基本认知和专业印象,有点像是行规的感觉。但下面我却想用一句简单的人话来总结一下,究竟品牌是啥:
对企业来说,
品牌应该是一个企业的核心本质;
对个人来说,
品牌可以说就是他的为人操守了。
不过正如凡事都有两面一样,品牌当然也有主观和客观之分,不管自我感觉有多良好,事实很多时候都会胜于雄辩,所以,论品牌,还是客观意见比较全面和可信;于是,我可以再度简单地归纳出下面这个结论:
品牌就是别人背后谈论的你!
如何看清一个品牌?
一个人最真实的为人能看得出来吗?
可以的,跟他交往过就知道了,假如要彻底搞清楚的话,就问他要他的生辰八字好了。
一个企业最真实的本质能看得出来吗?
可以的,不过不用进去打工的,到他们办公室的前台去,跟接待员聊两句就大概知道了;是龙是蛇?是虎还是猫?马上知晓。
见微知著,一个品牌的要害,
往往就暴露在最不显眼的地方。
当然,要真正清楚认识一个品牌(或者一家企业),应该还有很多方法,例如:
> 访问它的官网去了解企业的核心价值或者业务性质;
> 亲自试用他们的服务或产品;
> 打听别人对他们的口碑;
> 进行深入调研 / 调查;
> 收集业内专家对它的评价和分析。
(然而,看他们的广告或微信帖文估计作用不大。)
而我则倾向于研究企业的八字。
(注:我们晨植学派叫八字做【时间局】)
当然不是看品牌的代言人,因为那只是假像。
可以的话,查看企业的注册日期,八卦一点,也可以查看法人老板的个人信息。(前提是你对阴阳五行学说要有一定研究。)
品牌局势:品牌之道
为什么要看品牌的八字?因为:
品牌也有生命周期:
品牌其实就跟人差不多,是有生命周期的,即既有生老病死,也有三衰六旺。
总括而言,品牌的生命也是一个具有起承转合的完全变化过程。
品牌生命周期的四个过程分别是:
建立 | 维护 | 推广 | 进化
(就像昆虫的完全变态过程一样:卵、幼虫、蛹、成虫,然后不断复制和循环。)
因此品牌若要在竞争中存活或胜出,一定不能固步自封,而必需努力创新和不断改变。
(起码要做到顺势而为和随机应变。)
下面就让我们用八字格局来审视一下品牌的生命周期,我叫它做品牌的时间局:
(注:这里只提出品牌生命周期的概念框架,并不涉及实质操作或具体执行过程。)
品牌的时间局:
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没错,品牌的生命周期就是一个从小到大的发展过程。虽然上面表格有点类似拟人法,但品牌的一生,理论上也具备这样的结构。当然,要是真的把品牌的八字找出来然后解局分析,相信得出的细节肯定会更为复杂,得出的启示肯定会更加精彩!(之所以学习阴阳五行实在妙用无穷!)
品牌有生命是无可否认的事实,故此品牌也有八字,而且品牌的八字就跟人的八字一样,各个字相互之间必然有生,也有克,还有合、害、刑、冲等等多重不同关系,情况就好比在战场一样的市场里,任何品牌都必需跟竞争对手较劲与角力;也要跟客户或消费者保持沟通与搞好关系;此外,在日转星移的岁月里,品牌也将会面临无数挑战与冲击,如市场和时局的变化、天灾与人祸的突袭等等。所以有所准备和懂得应变的确非常重要!
下面我们就探讨一下品牌生命周期在 建立 | 维护 | 推广 | 进化 四个不同阶段的主要内容。
(为免篇幅过长,这里只作提点式列举。要详细说明,估计要开课。)
1、品牌的建立:
> 立德、立功、立信、立心、立命;
> 独特性、差异化、不跟风、优越性、亮光点;
> WHAT?你是什么?你有什么?别人需要什么?
> WHY?为什么别人要买你的帐?
> HOW?你怎么给?
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2、品牌的维护:
> 宣传教育:LAUNCH 公诸于众;
> 拨乱反正:修正、更新、优化、保障;
> 危机处理:应急公关;
> 发展方向:策略、计划、分拆、升级;
> 母品牌与子品牌的协同与整合。
3、品牌的推广:
> 广告、赞助、植入;
> 营销:病毒、体验、CRM、优惠、加盟;
> 线上线下、移动终端、社交媒体;
> 策略性合作、跨界合作、慈善公益;
> 纯粹品牌形象:只传达核心理念,不涉销售业绩。
4、品牌的进化:
> 增值、升值、扩张、创新、突破;
> 上市、私有化;
> 市场分布:地区性、国际化、全球化;
> 合并、收购、改组、转型;
> 终结、使命完成。
其他相关参考信息:
1、此外坊间也有品牌基因理论,当中有大同小异的说法,也可以给大家参考:
> 使命、宗旨、定义、蓝图、手册;
> CI、VI、SI;
> 企业文化 / 品牌文化。
2、这里还有一个一条龙品牌策划方案,以环环相扣的方式总括了企业 / 品牌的发展步骤,也甚具参考价值。虽然顺序由左至右,但具体操作也需视乎实际情况进行弹性处理。
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笼统吧!对的,因为这只是认知,还不是事实;这只是理论,还没有实践。
那么我们言归正传吧。
品牌的命运:
正如八字是人生的导航仪,对于品牌来说,道理应该也是一样的,无论你用易经知识抑或五行理论,都可以透过品牌的时间局,同时参照时代的大势运程,探知相关品牌未来发展的可能性。
这就是21世纪中国人做品牌必须了解和掌握的智慧秘诀!
虽然这里没有品牌八字的具体案例,但却可以跟大家分享一个营商活用的孙子兵法,希望可以给大家更多启发:
正合奇胜:
「明于正,暗于奇」:与敌正面作战为正,围剿、包抄为奇;列阵对敌、明攻为正,突击、偷袭或采用特殊战法为奇。作战必须有「正奇」的变化,要「以正合,以奇胜」才能战胜敌人。
> 企业商界常说「人无我有,人有我优,人优我多,人多我转。」其核心就是「出奇制胜」。
> 在竞争激烈的商业战场上求生存与谋发展,最忌步人后尘。
> 齐白石曾经说:「像我者死!」这正是在告诫他人,不要仿效,要不断的创新。
品牌的概念在中国其实老早就有了,只不过我们不叫品牌,而叫字号,特别是老字号,都是值得人们信赖和爱戴的【品牌】!
最后我想说的是,虽然这是一个深受西方经济影响的时代,但中国人做品牌绝对可以有中国人自己的方法。
好了,今天分享就到这里,以后有机会再跟大家切磋讨论!
祝大家鸿图大展!生意滔滔!
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