《10人以下小团队管理手册》阅读收获

1.主管必须结合每名下属的能力和意愿来调整支持和指导他们的方式。

对于能力高、意愿高、有自信的员工，采取授权型指导方式，把完成工作的责任全部托付给下属。

对能力高、意愿低、无自信的员工，采取参与型指导方式，一起讨论工作内容，引导下属做出决定。

对能力低、意愿高、有自信的员工，采取说服型指导方式，说明上司的想法，解答下属的疑问。

对能力低、意愿低、无自信的员工，采取命令型指导方式，对下属给予详细指示及密切监督。

之前以为对于不同的员工，都采取引导的授权的方式好，现在看来，理解因人而异。

以后按照以上方法，对不同的员工，采取合适的管理方式。

2.站在比下属更高的高度，以更加广阔的视角观察下属看不到的事物，然后，再把自己看到的情况告诉下属，这就是主管应该做的支援工作。