《10人以下小团队管理手册》阅读收获

感情和表情，是全世界通用的语言。无论是欧美人，亚洲人，还是非洲人，感到吃惊的时候，都会睁大眼睛，做出试图看清全貌的表情，因此，感情也应该被充分运用到对下属的指导中。

以前总觉得做主管领导都应该不要情绪化，现在看完刷新了认知。

运用感情是指充分的表达自己的喜怒哀乐，下属取得的成绩超乎预期的时候，就应该喜出望外，相反的场合下，就应该大发雷霆。

如果每个成员都不表露出自己的表情，彼此之间在感情上没有任何的互动，团队就不会产生凝聚力。