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知敬畏 讲合规 守底线

知敬畏 讲合规 守底线

作者: 火蓝筑梦 | 来源:发表于2020-11-11 10:10 被阅读0次

俗话说:“无规矩不成方圆”。做任何事情都必须按规则办事,否则就会一再出错。银行业是一个充满风险的行业,每一个环节都会涉及客户的权益,稍有不慎,便会给银行造成巨大的财务损失,给银行的声誉带来一定的负面影响。作为银行从业者,应该时刻紧绷风险隐患之弦,常怀敬畏之心,秉承合规理念,坚守工作底线,将办理业务守在规矩中,为人处事居在方圆内,方能行稳致远。

心存敬畏,警示教育。曾国藩曾说,“心存敬畏,行有所止”,敬畏是人类对待世间万物的一种态度。凡善怕者,必身有所正,言有所归,行有所止。银行的每一项合规制度和规定都是用惨痛的教训换来的,比如银行的更衣室没有窗户,是因为曾经发生过犯罪分子通过更衣室窗户实施盗窃的案例。为防堵漏洞,银行将员工的更衣室窗户全部封死。因此,我们要理解每一项合规制度设计背后的初衷,用典型的反面案例来警示教育全行员工,让员工理解每一项制度背后的意义,使员工认识到每一项制度并非“多此一举”,而是“实属必要”。

秉承合规,加强学习。风险无小事,合规留心中。要使自己所办理的业务合规,前提必须知道哪些业务合规,哪些业务不合规,知道什么可为,什么不可为。因此,我们要学习各项规章制度和有关案例,对照各级检查发现的问题和相关风险提示等关键风险环节,认真分析自查,在知晓业务的同时,熟知不能触碰的“雷区”,提高自身业务水平,规范操作,防范外部欺诈风险。

坚守底线,尽职尽责。勿以善小而不为,勿以恶小而为之,有些业务看似微小,但却关乎客户的利益和隐私,切不可麻痹大意。一次,一位开门市的朋友来办理业务,让我违规打印别人的流水。这是微小的业务,她用人情来开脱,但是我深知这样做的后果。我向她耐心解释,这样做是不合规的,并向她说明前不久发生的真实案例:中信银行违规打印客户流水,造成行长被撤职、员工受到处分的严重后果。最后客户非常理解,表示不会再提出这样不合理的要求。要坚守底线,就必须尽职尽责,对于客户微小但不合理的要求,要敢于说“不”,同时做好解释说明工作。全行员工要根除以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律的思想和行为,增强制度遵循性和自我保护意识,按章办事,从源头上预防案件的发生。

知敬畏、讲合规、守底线,看似是上级对员工的外部约束,实则是保护员工的必要之举。试想:如果员工人人自行其是、不守规则,侵犯客户利益和隐私的事情时有发生,哪个客户还敢和银行有业务往来?银行还何谈发展?因此,知敬畏、讲合规、守底线应转化为每位员工的实际行动,对标补短、知行合一,用自己的微薄之力为银行的发展献计出力,与银行同发展、共命运。

知敬畏、存戒惧,银行的发展才会不偏正轨,稳健经营;守底线、知廉耻,全体员工才会凝心聚力谋发展,敬业奉献书新篇;促合规、强管理,相信中国农业银行定会实现高质量发展,实现跨越与腾飞!

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