作者
罗杰，康纳斯
托马斯，史密斯
克雷格，西克曼
采取当责步骤，跳出被害者循环的迷阵，个人和组织的成果就会大幅改善。
为残酷的事实寻找借口，而非正面迎击残酷的事实。
当责步骤-正视现实承担责任，解决问题，着手完成，进而交出成果，达成目的。
当成长缓慢的征兆开始出现，思科的经纪人依旧停留在水平线下，对问题视而不见或是直接否认。
想提升到水平线上，摆脱被害者循环，就必须要走上当责的步骤。采取正视现实set it承担责任，own it解决问题，solve it左手完成的do it的态度。
不管怎么说，我们将失败合理化的方法集中在为什么无法完成，而非我还可以做什么。
被害者循环的六个阶段
一忽视或否认，人们假装不知道发生了问题。
二那不是我的工作。
三怪罪他人。
四茫然困惑，告诉我该怎么办？
五藏住你的狐狸尾巴。
六再等等看。
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本文标题：《当责，从停止抱怨开始》
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