之前我们提到新媒体有着众多的优势，很多企业也开始布局或者重点转向新媒体，那么作为一家企业，应该怎么样做好新媒体工作呢？
我曾经多次强调，企业新媒体就是品牌打造和带货销售。基于这两点作用，建议企业在行动之前考虑一下自己本身实际，例如品牌适合做什么，企业文化是什么，产品/服务有什么特质，这个过程可以叫做确定企业调性。
当有了确定的思路，下一步就可以采取行动了。
首先当然是选择合适的平台，目前有微博、微信（订阅号/服务号）、头条号、大鱼号、熊掌号、网易号、搜狐号、抖音、微视、APP、官方网媒等渠道，全面撒网是个手段，但是要考虑成本和平台是否适合自己，例如计划直接带货，那么一些不能放链接、二维码甚至私人联系方式的平台肯定就会处于不重要的位置。
平台确定好了，可能下一步就是内容的发布，这个时候有一个很重要的点是大家要考虑的：内容发布仅仅是发布吗？很显然不是的，有的时候一个小动作，运营人员需要做策划、写文案、做图片、做客服以及其他一些动作都要考虑。
动作很简单，需要的是好的点子，那么优秀的点子来自哪里呢？策划就有用之不尽的思路吗？当然不是，这里给大家几点小建议：看竞品方案，做头脑风暴思维，经常看一些综艺，和各种各样的人交流……都是开阔思路的好方法。
其实关于内容，尤其是热点跟进这块，还需要运营人员有着不错的网感，这个自然是需要日常培养的。经常看微博的热搜、看一下百度热词、看行业标杆的资讯，看一下专业大号（例如虎嗅、钛媒等）……这些点滴行为就在不经意间提升网感。
投放不可能一下子就达到最佳效果，这个时候就要考虑一定的效果分析，根据各种行为效果进行优化是企业做新媒体及其重要的一个步骤，很多资源的投入都是在找到一套合适的行为。一定要记住：试错成本很低，但是犯错成本很高。
新媒体还有一个不能忽视的问题，就是会带来很多负面消息：难以辨别真假的咨询、畸形的人际交往观念、无形当中的法律风险……严重时可能会影响社会的安定。企业必须处理好这些内容，即使不能避免，也要认真对待，坚持真心、诚心、用心！
企业与新媒体的内容千千万万，个人仅从优势、效果和行为三个方面进行必要的分析，希望能对各位有所启发。
（PS:以上内容纯粹是个人看法，欢迎大家提出不同意见，如果觉得内容对您有所帮助，记得关注一下~）
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