货物供期之痛
客户是公司的衣食父母,一点都不差,是销售员的衣食父母更贴切,销售员拿不到订单,无法养家,还要公司被考核。
衣食父母给几批货物,销售员肯定会开心的不要不要的,能完成任务,能提成奖金。
但作为销售员的我很多时候不Happy,接到订单也是提心掉胆,担心不按时交付,害怕货物问题多,售后服务不及时,这种担心是长期工作环境造成的。
最近有一批大订单,五批货物,客户要求第一批9月28日到货,后面的9月30日到货,签合同的时候公司方面承诺没问题。可是今天第一批货还没生产完毕,后面的也得到10月10日,货期可以想象会更晚,还不排除货物有问题的情况。
我答应客户事如果办不到,特痛苦,不是因为客户催,死催。
只要我知道交付不了的那一刻,我就痛。痛了就各种积极协调,但多数无用,其中在交付约定日期和实际交付日期之间最痛,不是因为被客户骂,也不是因为担心客户流失。
货物晚交付与其中的好多公司环节有关系,我明知道自己左右不了,但还是想不开。
客户信任我的承诺,却实现不了,就是自己打自己的脸,为了不打脸,所有时候我都留有余量,怎耐不可控的环节因素太多。
学会与痛同在是种能力。
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