谈判作用
对我们普通人的价值在于,将专业的谈判技巧融入到普通人的日常生活,对于我们在学习和生活中的实际应用,买房、买车、做生意、谈判薪酬、与朋友交流沟通等方面获得更多的优势和成功。
谈判的概念
谈判由谈和判两个字组成,谈是指双方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解了对方的需求和要求,才能够做出相应的决定。谈判是双方就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决途径和达成协议的过程。
谈判的本质
谈判的本质是一种“有效协商”,它不是为了单纯击败对手,而是为了达到双方都满意、都能接受的平衡状态。
要注意在谈判中,不被情绪所左右、提高忍耐力,并且注重逻辑,避免谈判陷阱。
谈判是在建立一种合作关系,应该要共同努力,实现共赢。
利益是一切谈判开始的原因,也是成功谈判的基础。注意,利益不等于立场,立场是主张,而利益隐藏在立场之下,是谈判方实际的需要。
谈判的目的
不管在任何谈判中,谈判的目的其实都是为了实现双赢的局面,也就是说谈判的目的要实现的不是谁输谁赢,而是双方的成功。
谈判目标的设置
在谈判之前,谈判者要设想谈判的极端结果,了解自己无法接受什么,同时对最好的结果也要有一定的想法。
具体的做法分为四个步骤:
第一,设定一个乐观且合理的目标,把最好和最坏的结果描述出来;
第二,用清晰的脉络把谈判目标写出来;
第三,与同事和上下级讨论谈判目标,看看目标是否需要改进;最后,拿着这份谈判目标进行谈判。
谈判策略:
架构策略、流程策略和同理心策略。
促成谈判成功的策略和技巧:
- 要敢于开高价。
- 虚构一个更高的权威,忌讳的就是立刻做出决策。
- 绝不让步,除非交换。
- 关注对方的利益,而不是关注对方的立场。
- 忍耐力是谈判中最重要的能力之一。
- 自律精神。
谈判中容易犯的错
- 轻易接受对方的第一次出价
- 在未接到对方的回应之前,就修改自己的要求
- 善意的让步
- 陷阱,就是利用了人性的弱点。要保持冷静,适当妥协可以;应对这些陷阱最根本的一条就是保持镇定,避免在心理上被扰乱。同时,尽可能多的了解这些陷阱和它们的变化形式。只有这样,才能做到知己知彼,百战不殆。
所有谈判战术,比如转移焦点、施加压力等等,都是在扰乱心理、打乱阵脚。对一方是战术,对另一方而言就是陷阱。
5.没有耐心。
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