今天上午,由于家庭琐事,我留在家里。约莫十点左右,一个卖菜人的吆喝声,把我从屋里吸引到屋外。一个三十岁左右的小伙子,进入我的视线。小伙驾驶的是一辆三轮汽车。副驾驶位置,坐着一位老人,老人大约七十开外年纪。老人目光呆滞,活脱脱一个病人 。见有买主走来,小伙连忙下车。小伙的左腿有点微跛,不过很轻微。从小伙的走路姿势,我想起一个送快递的小伙,两个人非常相似。出于好奇,我试探着问了声“你是不是半年前送过快递?”“嗯”小伙肯定的回答。“那怎么又改行了?送快递的收入比卖菜稳当的多。”“大哥说的对,送快递的确挣钱,可我的情况特殊,我爸患有脑梗。这几年治病花光了积蓄,我媳妇过不了苦日子,一气之下跟我离婚,我妈年龄大了,照顾不了我爸,我就选择了送快递。不说收入高低,送快递的时候,我可以带上我爸,防止他在家里乱跑。”小伙接下来的话咋说的,我一句都没听进去 。还真叫冤家路窄。我想起了半年前的一件事情。
半年前的一个下午,我接到一个陌生电话,称他是送快递的,让我到小区外面取快递 。我出来的时候,看见的就是这个小伙,驾驶的就是这辆车。见我走来,小伙连忙赔情道歉“大哥,对不起,我给您把快递送迟了。是这样的,我爸患有脑梗,人呆傻,为了防止他乱跑,我把他带车上,结果在我上午送快递的时候,不小心把我爸弄丟了,我找了小半天,到现在都没找到,结果把送快递的事给耽误了。您千万不要投诉我,我不是有意的。您如果投诉,我就要丢掉这份职业。”如果他诚恳的说明原因,我是可以原谅他的,他编造的这个谎言,实在让我难以置信,哪有带上病人送快递的。他把我当傻子了。我没有耐心继续听他的瞎话,十分恼火的取了快递回家。我拨通了快递公司的投诉电话,投诉了这个小伙。
当晚,我接到快递公司的反馈电话,对他们的工作失误表示道歉,并且把这个严重失职的快递员除名。如果说下午是在气头上,我投诉了他,现在倒觉得有点后悔,不就是把快递送迟了吗?也不至于被开除呀!当我把想法告诉客服的时候,客服说“先生,这个不行,这是制度,也是人事部门决定的,这个快递员虽然平时表现积极,但今天被十多人投诉。我们也掌握到他的实际困难,但我们是快递公司,不是慈善机构。”那晚,我的心里很不平静。我想着,如果有机会,我一定弥补一下,以还我的心债 。
在我沉浸在半年前的回忆中,小伙车上的菜,也被买得只剩下三捆大葱,我估摸了一下,也就是十多斤。我说,这三捆葱,我全要了,卖完菜,你就可以早点回去,也不必为这点菜浪费油钱。小伙很感激的送我一个笑脸。可他哪里知道,我就是那个曾经投诉过他的人 。
当小伙带着满意的微笑,走出我的视线的时候,我在想着一个问题,人和人之间,是不是该多一些宽容和理解 。
网友评论