《NLP心理实操技能课》第六天，2.NLP前提假设(下）。

沟通没有对与错，只有有效果或者没有效果之分。自己说什么不重要，对方接受才重要。话有很多种方法说出来，使听者完全接受或大部分接受讲者意图传达的信息便是正确的方法，说话的方法由讲者控制，但是效果由听者决定。改变说话的方法，才有机会改变收听的效果。沟通成功的先决条件是和谐气氛。听者的抗拒是对讲者说话方式不够灵活的指控。平时生活中，与人发生冲突，都是沟通无效造成的。每个人都有他自己的世界，虽然行为各异，但期待，渴望，动机都是正向的。我们在沟通时关注点不要放在行为，而要绕开这个行为探索背后的动机，情绪。这样会他人有理解，接纳，包容。沟通会更有效。