今天和大家一起复习《刘润5分钟商学院》实战篇,之联合评估。具体内容,大家可以去得到APP听音频,这里不再复述内容。
刘润老师在联合评估的讲座了,提到了一个重要的启发,就是消费者对待商品,差别不分上下的时候,要通过一种有效手段或者方法,进行判断和决策。
我们在一生中会做无数次的评估。在这些评估中,有些是单独评估,有些是联合评估。有很多人觉得,评估是件容易的事,只要跟着感觉走就可以了。可是在这感觉之间,却存在着评估模式的天差地别。人生是由各种各样的选择组成的,懂得评估模式对人们的选择的影响,可以帮助我们为自己的人生做出更好的决定,让我们的生活少一些遗憾和悔恨。我们依然相信,最终的选择权掌握在每个人自己的手中,只要你能够且敢于揭开那层“评估模式”的面纱,正视自己想要的东西,那么你必然能够做出人生中最明智的选择。
其实联合评估,是出自一本书叫做《理性的非理性》,作者是郑毓煌和苏丹两位作者。在这本书里,第二章,通过分析大量案例,着重讲述了评估模式,即单独评估和联合评估的重要性以及运用方向。
评估模式的不同,导致人们对同样的对象的关注点完全不同:在单独评估(无比较对象)时,人们关心的是该对象本身是否好;而在联合评估(有比较对象)时,人们关心的是该对象是否比别的参考对象好。评估模式的不同,有可能进一步导致人们对同一对象的评价在不同的评估模式下完全不同。(节选自《理性的非理性》)
文中举了一个女孩相亲的案例,这个案例恰巧也是润总在课程音频里留的作业。如果一个女孩子去相亲,到底是否需要带着女伴呢?女孩子的外貌在相亲中是非常重要的。根据女伴外貌与自己外貌的相对漂亮程度,我们可以把女孩子相亲是否要带女伴分为如下几种情况:
1.如果自己比女伴长得漂亮,根据“对比效应”,这时应该带女伴去相亲,为自己加分。
2.如果女伴长得比自己漂亮,根据“对比效应”,这时不应该带女伴去相亲,免得让自己减分。这两种情况的决策都比较简单。现在,更复杂的情况出现了:
3.如果自己和女伴都长得漂亮,那么,是带还是不带女伴陪自己去相亲呢?
4.如果自己和女伴都长得不漂亮,那么,是带还是不带女伴陪自己去相亲呢?
评估模式:单独评估与联合评估事实上,这就是市场营销和消费者行为学术界著名的“评估模式”(Evaluation Mode)问题。人们在对一个对象(人或事物)进行判断时,大都可以根据决策情境将评估模式分为两种情况:无比较对象的单独评估(Separate Evaluation)和有比较对象的联合评估(Joint Evaluation)。回到上述女孩子相亲的例子:如果带女伴陪自己去相亲,那么男方一般都会将自己与女伴进行比较,这就是联合评估;而如果不带女伴陪自己去相亲,那么男方就没有参考对象对自己进行比较,这就是单独评估。(以上节选自原文)
什么时候采用何种评估模式好评估模式的不同,导致人们对同样的对象的关注点完全不同:在单独评估(无比较对象)时,人们关心的是该对象本身是否好;而在联合评估(有比较对象)时,人们关心的是该对象是否比别的参考对象好。评估模式的不同,有可能进一步导致人们对同一对象的评价在不同的评估模式下完全不同。由此再次说明,消费者的决策和选择并不是如传统经济学原理所说,会根据产品的价格和质量属性进行客观独立的判断,而是经常受到决策情境的影响。
评估模式的启示:高端和中低端产品分别应该如何展示假如你是一位零售商,这意味着什么呢?假如你出售的是相对高端的产品,比如索尼的液晶电视,或者是瑞士莲牌(Lindt's)的巧克力,你只要选择经营这样一款产品就够了,因为这些产品在单独评估中会显示出更高的价值。相反,如果你出售的是相对普通、大众化的产品,比如妮维雅(Nivea)的护肤品、舒肤佳的香皂,那么你最好多经营一些不同的品牌,因为联合评估更有利于突出这些产品的优点。
我们在生活中的观察也符合这样的规律:那些高档时装和奢侈品大多有自己单独的销售渠道,而那些相对普通、平价的商品,比如洗衣粉、牙膏、调味品等,在超市里则是琳琅满目。对单独评估和联合评估的把握可以让我们更有效地“编辑”经营的种类,进行不同的产品组合,来提高消费者购买它们的机会。
以上内容,本人仅仅是节选了几个内容,提供给大家,具体的更多了解,请阅读《理性的非理性》一书,书中会有详细的阐述。
网友评论