我是一个不吝啬给人帮忙的人,但是这两天发生的一件事让我很不爽,也让我重新开始思考“帮忙”这件事。
我们公司是做医疗产品的,我负责的产品是口罩。上周公司工会的姐姐让我帮忙给公司员工采购口罩,我想都没想就一口答应了。
结果工会的姐姐不仅让我帮忙采购,还让我给联系运输,说她自己没联系过,不知道应该怎样弄。好吧,这样也行,虽然我也没太多经验,但是也不是难事,帮人就帮到底。
口罩从其它城市运过来,我咨询德邦物流,但德邦需要先付款才放货,我说好吧那你开票吧,我给你付款。结果德邦就把票开成了我们公司的抬头。
也许是我太无知了,我并没有觉得有什么问题。但是工会姐姐说不行,票应该开成XXXX工会,弄得我一脸懵。因为在我的印象里工会不就是公司内部的一个组织么(我们是私企)?
她说不是,工会是一个独立的机构,让我必须去改票,我好说歹说人家同意改票了,但是因为这个事情耽误了时间,当天无法派送了。
结果工会的姐姐就不高兴了,说明明说好了今天到货,怎么没有到呢?我解释了一下说是因为票的问题没安排好,明天送。她让我务必跟踪一下什么时候到。
我说开票的事情你也没有告知开票的抬头,货没有按时到也不能全怪我。运输方面你也可以打德邦官网电话,跟进送货,现在也只差这个环节了,前面的工作我都做完了。她不同意,说自己从头到尾都不知道这个流程,还是你一个人对物流对接比较好。
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这个事情让我很不开心,明明好心帮别人的,但是结果却不太好。这让我好好思考了一个关于如何正确提供帮助这件事。
其实我是一个很乐于帮助别人的,我觉得大家在一起难免有需要互相帮忙的时候,今天我帮你,明天 你帮我,帮人其实就是帮助自己。
但是帮助别人也是个非常有技术含量的事情,一是在有原则,二是要有要求,三是要有底限。
首先有原则,给自己定一个原则什么样的忙能帮,什么样的人能帮。
帮忙的范围一定是自己力所能及的,不要逞强,不要揽下自己做不来的事,那会使自己很痛苦。
帮忙的人也一定要是那些平时随和且愿意主动帮助别人的人,这样的人也比较有责任心,不会把所有的事情都推给你,自己什么也不操心。
有的人平时感觉很和蔼可亲,平易近人,可是实际是一个刺头,这种人万一没有帮好忙,他还会反过来埋怨你。
所以什么样的人帮什么样的人尽量不帮,得想想清楚。
说白了人与人之间就是利益关系,那些你帮了他,他下次也不一定帮你的人,不值得耗费我们的时间。
第二有要求,就是在帮忙别人之前,需要让对方说明这件事你需要我帮你到什么程度。
帮忙之前让被帮的人把所有注意事项全部说清楚,根据他提供的信息判断这个程度我能接受吗?我能做到吗?我愿意去做吗?告知对方如果是因为你没有尽到告知义务导致出现问题,我是不承担责任的。
同时规定好你们双方各承担什么样的责任,各司其职。如果是这个被帮的人把所有的事情都推给你,一些他本可以去做的事情他也不做,那这个忙是否帮可就要好好思考一下了。
第三有底限,不要什么忙都帮。
如果你是一个老好人的类型,就总会有人找你帮忙。但是我觉得尽量不要给别人留下这样的印象,如果你再不擅长拒绝,就很容易带给自己极大的困扰。
那些把麻烦别人不当回事的人,就是觉得你帮他们是理所当然,如果这次你帮他了可是下次没有帮,他很有可能会觉得是你的问题,明明错在他那里。
所以设置一个底限,也告知对方你的底限,下次他就不会轻易找你了。
总之,“帮忙”这件事,其实也是需要智慧的。
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