《他人的力量：如何寻求受益一生的人际关系》
研究表明，成功的婚姻，都是重复“检查”做得好的配偶，有时候一天要检查多次。他们随时掌握动态。管理团队和直接汇报关系的需求也概莫能外：随时掌握动态，无论意味着什么，无论是否有必要。
记住责任感的这三个方面：个体、人际关系和结果。
研究表明，五个正面的反馈消息间隔以一个负面的反馈消息，在这种比例下，大脑的反应状态最佳。在事业研究中，最佳的比例其实是6∶1。在表现最好的人群中，正面反馈和负面反馈的比例大约是6∶1，而表现最差人群的比例几乎相反，是1∶3的比例。表现最好的人，每听到六个正面消息间隔一个负面消息，而表现最差的人，听到的负面消息是正面消息的三倍。负面消息当然需要——我们需要知道如何变得更好——但要以正确的比例和语气让大脑能够加以使用。
研究告诉我们，很明显大脑需要大量的爱、安全和良好的感受，以便控制负面信息的输入并加以利用。
我能想到的获取反馈的最大动因就是：髓鞘形成。髓鞘形成是一个加工过程，通过长出髓鞘质，一种包裹神经纤维的特定脂肪组织，你的大脑提升了沿着回路传递信号的能力和速度。它提升了信息加工的速度。你拥有的髓鞘越多，传递信号的回路越好。简单来说，我们练习一件事情越多次，重复做一件事情越频繁，发生髓鞘形成的机会就越大，而这种行为的回路就变得越强。熟能生巧。或者如马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）在他的书《异类》（Outliers，Little，Brown，2008）里指出，一万小时的专心训练是达到精通的关键。虽然研究对数字还有争议，但练习的价值无可否认。大脑需要练习。
如果你们以这种方式负起责任，用爱作为指导，你们就能获得更多的自由。只要你们遵守这个公式：自由＝责任＝爱，就可以得到你们想要的自由。
我相信这个公式。我希望它适用于我们所有人的每一种人际关系，以及每一项事业。想想当每个人都拥有达到更高高度的能量、自由和责任时，世界会是怎样的情形。
优质关系中的每个人都在进步
如果你读过我其他的书，那么你就知道有两个基本的要素可以打破衰退的循环：能量和信息的新源头。
我们学过的课程，激励过我们的话语，永远地留在我们心里。心理学家把这个过程称为内化。它把外部的东西融入内部。这听起来有些神秘，确实如此。内化是渐进的过程，人际关系的模式、语气、支持和节奏都将嵌入我们思想和灵魂的内部结构之中。
有时候结构（structure）一词名声很差，但这个词的真正源头是拉丁语（struere），“去建造”。根据韦氏词典，它的定义是“建造的行为”，或者“以特定的组织模式安排整理而成的事物”。作为动词，该词语的含义是“根据计划去建造或者安排，使形成模式或体系”。
哇。这不就是我们讨论的东西吗——既包括做什么，也包括怎么做？提升表现就是如此。无论你是想游得更快一些还是想成为更好的领导者，你都需要形成以特定的组织模式进行安排整理的能力。在此还要记住西格尔的研究：思想，在人际关系下形成，是一种组织、调控的机能片段。思想也是一种内部结构，来源于由人际关系提供的外部结构。
而为了构成（建立）一种思想或其他表现能力，你需要做好计划。学习不会随意地发生；它需要在坚实的基础上好好地建构。当你重构一个建筑物时，你要先搭起脚手架，直到新的框架和墙壁强度足以支持楼层板。当你烘焙蛋糕的时候，你要把面粉糊倒入蛋糕模内完成定形。无论建造什么，你都必须增加外部的支撑以帮助形成内部结构。就像婴儿慢慢地形成自我抚慰的内部结构一样，蛋糕通过一系列内部化学反应之后，一旦发酵并形成蛋糕模的形状就会最终保持不变。进步就是通过外部的塑造和成型过程而产生，直到这种能力独立于结构源头而存在。然后你就可以撤掉脚手架。或者撤掉蛋糕模，或者甚至撤掉教室和作业。
因此，无论何时，当你开始追求超越极限的目标时，你需要考虑几个因素：
1.我们努力想培养的能力是什么？
2.我们需要的原料是什么？
3.我们要用什么方式来形成新的结构？
你应该信任谁？根据研究和经验，我开始相信，当你准备做出这种投资决定的时候，要寻求五种关键要素。
1.理解
2.意图或动机
3.能力
4.性格
5.“业绩”记录
当我们找到貌似真正理解我们的人时，下一步就要了解他们的动机。是什么驱使他们进入这种关系？他们进来只是为了自己的利益，还是同时也关心我们？当我们知道他们的动机是善良的时候，即使有时候可能要他们付出代价，他们也还是会为我们好，我们就会信任这样的人。良好的人际关系建立在信任的基石之上：我知道你想把最美好的东西留给我，所以我信任你。
人们的头脑要为适应这个世界而绘制地图。我们的头脑一直都在构建图式——示意图或地图——由此我们知道下一步该做什么。这些思想地图就像真正的地图一样，帮助我们给人际关系导航，对接收的信息进行分类，制定决策，并确定精力分配的优先次序。它们也告诉我们可以期望的是什么。
当头脑决定我们是否可以信任一个人的时候，也是同样的过程。每个人对他人的期望都有一幅思想地图：来自上一次的印象。“上一次我要求你现身给我想要的东西，你做到了。所以我觉得顺着那条路走下去没问题。”
除非你没有做到。那么当你接近信任的十字路口时，思想地图就会显示大量红旗和停止标志。我们经常看到这样的警示标志，但常常忽略这些障碍信号。我们经常被告知，对人们要作无罪推定，这是一种高尚的想法。但是，如果那条路我们以前和某人走过，知道它坑坑洼洼而且充满了死亡拐弯，那么如果我们还和他们一起开车上路就只能怪自己了。在你那样做之前，问问自己，“这次会有什么不同呢？这次必须做出什么改变才能让我信任此人呢？”
我们都有必要寻求并建立第四层次的人们所体现的那种关系，并让自身成为那种关系的连接者：
·支持的关系
·给予自由的关系
·需要责任感的关系
·从失败中拔除毒牙并获得学习的关系
·挑战和推动的关系
·构建结构的关系
·团结而不分裂的关系
·值得信赖的关系 在你的日常生活中——与同事相处，假日和全家玩耍，与朋友聚餐或者和爱人散步时，不要害怕去检查你内心的GPS系统（全球定位系统），看看事情进展如何。你是什么状态？你是在第一层次孤单寂寞呢？还是在第二层次自暴自弃？还是在第三层次感受转瞬即逝的兴奋战栗？还是在第四层次感受到被人保护、有人忠告、有人支持并且颇有回报？你在哪个层次？和你在同一个层次的人是谁？
这些问题的答案将会决定你是否能够超越现有的极限，甚至直接通往你的梦想。我希望你找到第四层次，尽可能地住在那里，完成并超越你最狂野的梦想。
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