在智空间的咖啡厅我们见到了智慧场景互动营销专家项目乐豆呀的负责人郭浩老师，给大家分享了从创业之初的经验以及智慧场景互动营销的方法，和新零售相关的场景营销手段：
咖访谈现场引发了大家关于新零售、营销方式以及场景营销策略等方面的积极思考和热烈讨论，现场也频频响起热烈的掌声，下面一起来看：
关于新零售下的场景互动营销
乐豆呀最开始仅仅是创业小公司为线下商家做的外包服务，后来不断升级技术和认知，成为了一个SaaS服务平台，不断积累沉淀用户数据，然后将流量变现，为线下商家场景互动营销提供解决方案。
互联网时代，一切生意的本质都是流量。新零售也不过如此。
互联网巨头公司也是依靠流量，百度是依靠搜索流量，腾讯是靠社交流量，有了一个非常大额度的流量池，然后设计的商业模式。对于新零售，线下的零售店，商家做生意靠的是什么？没错，客流量，没有客流量不管装修多豪华，使用材料多优质，依然是无法将生意做下去的。
说到流量，早几年的一些获得大量融资的项目都是一些纯线上的生意，比如唯品会、今日头条之类的，但是最近就是一些线上线下结合的项目，比如15年的滴滴，16年的ofo和摩拜，17年的无人货架。对于小微创业者来说，纯线上生意很难做，因为线上流量的红利已经在逐渐消失了。而我们这样一家创业公司能做什么呢？就是帮助线下传统商家做去中心化的场景流量。说到根本原因还是线上流量成本攀升，线上的流量现在已经呈现指数级增长了。而本地商家其实是有一些天然的客流量的，但是他们无法获得客户的数据吗，无法了解客户的喜好，消费情况，消费需求，自然抓不住天然客流的红利。
而未来的商业体系，一定是高度的线上线下融合，绝不是简单的线上预约，线下付费，享受服务提货商品，它是线上线下同价格，同渠道，同物流，同体系去运营，整个商业体系是一个高度融合。所以新零售基础上来讲，是一种OMO的商业业态。
新零售这个概念是马云提出来的，并且也在进行新零售线上线下的业态布局，阿里巴巴布局新零售的网红模范就是盒马鲜生，腾讯也紧随其后投资了永辉超市。除了盒马鲜生和永辉超市这两个超级物种之外，还有猩便利果小美和每日优鲜。在成都的一个沙龙上，我遇到了一个早期果小美的投资人，得到的一个信息就是无人货架这个生意，其他人就不要想了。现在玩起来的都是当年阿里铁军和美团铁军的人，这两个派系的人才能把这个事做起来，才能竞争过其他对手，有一定的核心竞争力。
新零售里面有三大环节是非常重要的，对于线下实体行业上来讲，困扰他们的事往往就在这。
第一个环节是人货场。
意思就是我手头有限商品，然后我们大概也知道我们这个商品是要卖给哪些消费者的，这个时候我应该在什么样的场合下，通过什么样的方式才能保证手头生产出来的商品触达到我的消费者那里。
第二个环节是进销存。
以最低的成本，最高的效率，做到商品的流通与管理，同时也是提高经营效率必须去考虑的环节
第三个环节是人财物。
就是整个交易体系是货到付款还是先付款后寄货？每个门店的经营财务是怎么统一做管理，相应地如何去提升效率？
大家应该能很明显的感觉到，很多店铺都开始慢慢去运用互联网的手段做一些营销也好，服务也好，这都是新零售带来的一个趋势。就是传统的这些现象门店一定要做升级，如果不做一定会被淘汰。很多传统商家都逐渐被淘汰，不是因为没有实力，而是他们没有去做供给侧改革，不知道现在新的消费者，新的消费需求是什么，对新的消费体验有什么样的期待，这些用户需求点没有把握到，所以他们才在竞争的过程中丧失了之前花了几十年积累下来的优势。
最后说到场景营销，只要提到营销，就一定会借助于载体，营销就是传播，传播一定是需要载体的。最早是报纸、传单，之后的电视门户。有了微信之后，开启了众媒时代，有些商家打广告，只需要公众号发一条推送消息就可以实现了。而有了小程序之后，也让商家的互动营销有了更多的入口，中小企业没有能力去做独立APP的，完全可以使用小程序来实现盈利。
目前小程序比较典型的三个盈利模式，去中心化的电商，社交游戏还有内容付费。去中心化的电商，其实很多商家店铺建立自己的商城体系，电商体系，也是基于小程序的。这里可以分享一个我的预测，大家之前看到的很多有赞微盟这种H5商城的，在18年会发现80%都会变成小程序的，绝对一个非常明显的趋势。可以说小程序的工具化属性是最明显的，大家用小程序开发一个工具，然后应用到零售价格体系，还是相对比较多一些，这是在小程序上，目前形成的三大产业链，开发运营和服务。也是大家可以使用的一个场景互动营销工具。
最后，十分感谢来分享的郭浩老师，做主持人的巧稚老师，还有来参加咖访谈的伙伴们。
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